今天，三星级义工李钢到超市买的方便面比平时少花了几毛钱。近日，广东省佛山市南海区义工联与60多家商家成立爱心商家联盟，共同推出爱心联盟卡，由该区义工联发放给南海“二星级”以上的义工。南海区近百名义工持卡到贴有爱心联盟标识的商家消费，即可享受消费折扣或积分优惠。据悉，此举在国内尚属首创，但是在社会上的反映却是褒贬不一。

动机：保证义工分享利益的权利

    据了解，南海近年涌现出一批星级义工，连续两年每年服务时间超过100个小时的“二星级”义工就超过了80人，仅新增的星级义工就有230多人。前不久，团佛山南海区委邀请国际义工著名学者和有关人士举办义工论坛，在交流中，他们吸收了国际上一些国家的做法，即建立一种激励机制，保障义工在为社会无私奉献的同时，也能在物质上得到社会的回报。
    记者从爱心商家联盟的合同中了解到，这些商家给持卡义工的折扣比普通顾客的还要低，有些优惠或窗口就是专门为持卡义工设立的。如中国移动南海分公司就承诺，持卡义工到移动下属各营业厅买卡或办理相关业务，最低可享受7~8折优惠。
    义工联和商家也同时达成协议：商家有权利优先参与义工联推出的企业义工计划，商家的义工服务队在参与南海义务工作服务时，享受双倍时数计算优惠，作为年终优秀团体服务队评选的重要指标。
    “社会要建立一种回馈机制，保证义工分享利益的权利。”团佛山南海区委副书记陈美蓉表示，时下，基于道德自觉的无私奉献、关爱他人的举动，对于倡树社会新风确实起到了很大效用，但是，对于公益服务来说，仅靠道德自觉是不够的。
    她觉得，一个个体的善举长期得不到鼓励与回报，特别是其困难时的相应回报，那么会进而影响他的再行动，对于整个社会来说，爱的单向而非循环的流动只能暴露出我们制度的缺失。而这种缺失所带来的代价是：义工的道德自觉将会弱化，人们的目光越来越短暂，将会趋从于追求短期行为和既得利益。
    要维系义工队伍，提升长期义工服务水平，必须建立健全良好的激励机制。基于这样的考虑，南海区义工联联合热心企业成立爱心商家联盟，共同推出爱心联盟卡，推动形成“义工服务社会，社会回馈义工”的社会氛围，提升义工的社会地位。

争议：和物质挂钩就变味了、低俗了

    有些市民认为，既然叫“义工”，就是不图回报的义务工作，如果和物质挂钩就变味了、低俗了，和日常工作拿酬劳没什么区别。义工原本就是义务奉献，是社会成员道德高尚的具体显现。义工的多少，也是一个社会文明、进步、和谐程度的具体体现之一。有些人甚至质疑，这些又拿回扣又拿积分的义工究竟还是不是真正意义上的义工了。
    当了5年义工的吴燕燕觉得，有了一点物质回报，让她更多地感受到自己当义工的价值，并且有一种被重视的感觉。“所有义工的出发点肯定不是为了索取，但建立爱心商家联盟，可以激励更多人加入义工队伍，挤出时间去为他人服务，对社会来说也是一件好事。”
    从事饮食业的爱心商家表示，企业联盟支持义工工作，把义工形象提高一个层次，体现社会对无私奉献的人的尊重。加入爱心联盟后，这些商家还加强了员工对客人、对社会的关怀。他们认为，对义工的关注，提升了企业文化。他们认为，最终是双赢。
    南海区义工联有关负责人说，热心人士加入义工组织并不图报酬，但是不计金钱报酬并不等于不希望得到回报。义工加入义工团体各有各的动因，我们尊重个人的追求，尊重个人需要，同样也尊重付出后希望有所收获的心理。
    他解释说，义工服务社会后的这种收获可以有多方面的体现：一方面体现为一种精神体验（精神激励、快乐激励），包括展现自我、分享专业知识、体现个人价值、心理满足等等；另一方面体现为奖章式的表扬，是一种荣誉激励，也就是我们的义工星级认证、表彰、晋级；第三方面，可以体现为社会的认可与回馈，广州现在在提倡志愿者的道德储蓄，把志愿者公共服务的业绩记录在案，社会优先对做过志愿服务的人士提供相应的回报，而南海区联合商界人士结成爱心商家联盟，给南海“二星级”以上的义工消费时一定的折扣与优惠，恰恰是把志愿者的道德储蓄变成了具体的社会回报。

首创：把对义工的回报形式制度化

    对此，广东省青年志愿者协会研究中心谭建光教授告诉记者：“这样的活动是跟国际接轨，承认了义工的社会价值。企业对义工给予支持和相应的回报，对维系义工队伍，提升长期义工服务水平是很有帮助的。而且，这样的首创之举把对义工的回报形式制度化地固定下来，也把企业的社会责任形象地体现出来，是一种双赢的举措。”
    谭建光认为：“义工，最本质的含义是在从事义工的动机上。不对所服务的对象索取物质回报，并不表示服务对象之外的社会不能给予义工一些物质回报。”在国外，很多社会团体都给予义工一定的物质回报，一般是市场劳动力价值的40％左右，国外的一些大学生毕业找不到工作，去从事义工，获得社会的一些回报来维持生活，同时积累社会经验。
    “社会团体给予义工物质回报是应该提倡的。”谭建光赞同这种做法：义工助人付出，得到了社会一定回报，对他的长期坚持起到了激励的作用。有了这样的社会回报，义工的监管也要相应跟上。
    如何保障爱心商家的优惠能落到实处，保证星级义工的权利不被滥用？南海区义工联相关负责人表示，最主要的是监管。区义工联将健全机制，对义工服务的内容、效果、工时进行全面的审核评估，确保星级义工的评定公平公正。谭建光建议，首先，要监督社会回报低于市场一般劳动价值；其次，要保证义工本身不能主动索取；再次，要遵守《义工法》、《义工条例》，不能违反法律法规，更不能强迫商家。
    陈美蓉向记者透露，义工享受商家折扣的事情在社会上引起很大的争议，但他们会在这个基础上继续完善。今后，团佛山南海区委将继续发动更多的热心商家加入爱心联盟，提供给星级义工更多优惠，把联盟做成跨区域的爱心群体，扩大义务服务工作的辐射面。同时搭建平台，让企业参与公益活动，树立良好的企业公民形象，增强企业凝聚力，提升企业品牌形象和价值。
    为此，南海区同时启动了“等时储蓄”计划，义工为社会提供服务，义工联对其服务的内容、效果、工时进行审查、核实、认证，当义工需要他人帮助时，将优先得到义工联提供的服务。该计划尊重义工的需求与权利，鼓励义工长期服务，提升服务质量，推动义工服务走向深层次和长久化。
    此外，他们还积极与有关部门磋商，争取各方支持，将义务服务工作作为升学、就业、晋升、道德考量的重要指标，推动企业将社会服务作为员工考核的一个参数，将社会服务作为个人道德评价、信用考核等的参考指标。
    本报佛山1月16日电