老大爷消费成了老大难
买衣难、购物难、娱乐难、保健难……
    2007-04-11    记者 杨曼 实习生 王玲玲 韩越    来源:市场报

  重庆荣昌路孔镇70岁裁缝肖炳能(左)在街头销售其亲手制作的“列宁帽”。据了解,他制作老式“列宁帽”已20余年,颇受中老年消费者欢迎。

  “我脚上这双软底粘扣鞋已经破了,但跑了好多家商店也没买着新的。”
  “那种袜口宽松的老式袜子很难买到。”
  “人老了皮肤容易干燥、瘙痒、长斑。可是针对老年人的护肤品特别难买!”
  ……
  目前,老年消费需求的攀升还没有引起中国众多商家的关注。

买衣难 有钱难买我喜欢

  “市场似乎反应不出老年人的需求。为买件衣服我都转了一上午了,竟然没有找到一件合适的!”在北京繁华的西单闹市区,62岁的刘女士失望地对记者说。
  虽然年逾花甲,但刘女士依然衣着入时,看起来也就50多岁。她说,周末她和女儿一起出来逛商场,想买件春天穿的上衣,可在西单商圈转了一大圈,也没有选到一件合适的衣服。“我们老年人也爱美,也讲个性。可商场里没有专为老年人设计的品牌服装,许多衣服款式多少年不变。偶尔看到一件像样的,一问好几百甚至上千!我们这个年龄想买件称心如意的衣服着实不易。”刘女士忍不住抱怨起来。
  “年轻人挑衣服挑花了眼,我们是被衣服挑!”刘女士看着拎着大包小包的女儿,摇摇头,自嘲地说。
  刘女士的情况并非个案。家住北京昌平某小区的郑大爷也同样面临着穿的难题。今年65岁的郑大爷身体不好,不能弯腰系鞋带。“我脚上这双软底粘扣鞋已经破了,但跑了好多家商店也没买着新的。”
  陪父亲散步的郑大爷的女儿也有感而发:“我们做儿女的有时想向老人尽孝心买身合身又时尚的衣服都很难。所以我只好去成衣店给父母做衣服,但这要经选布料、量身、裁、缝,麻烦还费时,也不忍心折腾老人家。”
  今年70多岁的王现勇老人是一位退休教师。他告诉记者,自己对穿着不讲究,衣服合身就行了,但是“那种袜口宽松的老式袜子却很难买到。现在市场上的那些袜子,袜口紧小,特别爱勒脚脖子,经常弄得我的脚腕血流不畅,又痒又痛的。”王老师忍不住地咧了一下嘴。
  【点评】
  在调查中记者发现,越来越多的老年人在买服装方面都存在着各种各样的困难,老年人的服装消费市场出现了断层。前几年流行的老年模特曾引导了老年衣着的消费,但这些好久都没有了。商场里很难找到老年人服装专柜,老年服装几乎没有自己的“名牌”,老年人服装专卖店更是一种奢望。

购物难 日常用品遗忘了老人

  记者在调查中了解到,很多老人都反映“买点日常用品不方便”。
  “举个最简单的例子,人老了皮肤容易干燥、瘙痒、长斑。可是针对老年人的护肤品特别难买!”63岁的焦阿姨说,她转遍了商场、超市,真真正正为老年人设计的护肤品几乎没有。“年轻人有美白的,中年人有抗皱的,老年人的护肤品,没有。”家住安贞小区的刘大妈说,儿子曾经从日本给她带回来一种带放大镜的指甲刀,特别适合眼神不好的老人用,“我上街转过好几次,都没找到同样的东西。”刘大妈认为,指甲刀上加个放大镜并不难,难的是人家能为老人想得那么周全。
  “儿女们喜欢吃话梅、锅巴,孙子孙女爱吃膨化食品和各种糖果、肉干,惟独老人找不到合适的零食,不是含糖高就是塞牙!”在易初莲花超市,年届七旬的李女士望着琳琅满目的食品却找不到自己合适的。“老人嘛,牙不好,又有这病那病,就想买一些口感松软、含糖量低的零食,没想到,这么难选。”李女士一家人在食品柜台前犯了愁。
  像李女士这样存在着购物难问题的老年人非常多。家住牡丹园的郭老师深有感触地对记者说:“想买老年人专用的东西真难,老年人有钱都没地方花啊!”
  【点评】
  现在商场里的物品虽然品种丰富,但大都属于年轻人,适合老年人日常消费的物品即便有,也只是零星散落在其它专柜里,式样、种类都太少。作为特殊的消费群体,老年人似乎被市场的这种细分给冷落了,少有人研究老年生活细节中的特殊需求。老年人购物难成了十分严重的一个现实问题。

保健难 补品吹牛太玄乎

  刚工作不久的张小姐想买一份实用的礼物给姥姥一个惊喜。她看到无论超市还是药店,针对老年人的保健品专柜比比皆是。改善睡眠的、增强抵抗力的、改善更年期症状的、补钙的、补充维生素的、补血的、防止腰酸背疼的、降血压的、降血糖的、补肾益气的、针对心脑血管疾病的……基本上是“只有想不到,没有买不到”。这反而叫张小姐无所适从。
  “保健品是多,可价高不说,效果好坏很难预料。”家住北京西城区的丁大爷提起保健品就摇头。年前,丁大爷看了广告购买了某降血脂的保健品,服用后,却引起尿酸增高、身体不适等现象。“买健康反而买出病来了!就这点退休金,咬牙买了保健品,反而把身体弄坏了,上当受骗又生气,真是得不偿失!”
  由于保健品市场鱼龙混杂,很多老人面对保健品时内心都很矛盾。今年68岁的刘女士告诉记者:“有心买点保健品补补吧,现在保健品的虚假广告也忒多了些,指不定哪天就在电视上给曝光了,你说谁还敢轻易去买那些保健品啊?所以,我什么保健品都不吃!”
  【点评】
  在保健品市场上,诸如厂商制假售假,特别是虚假广告等问题十分严重。花钱购买保健品,使用后实际效果与商家宣传很可能会相差甚远。企业失信吓跑了有需求的老年消费者。

休闲难 老有所乐成难题

  街边一群老年人聚在一起下下棋、打打牌,这恐怕是很多小区都常见的情景。在康家园社区,一大早,石桌、石凳就已经围满了人,打扑克的、打麻将的、下象棋的,早已各就各位开局了。“两个人下棋,20个人围观,这就是我们的娱乐活动。”一位观局的老人对记者说,“赶上了就参加,赶不上就参观,反正我是每天都准时来这报到。”
  “说说老年人的娱乐活动?就两样:打打牌、遛狗。”在团结湖公园附近,一对老夫妇这样形容他们的休闲娱乐生活。他们告诉记者,周围的老人都是这样生活的,老头出去打牌下棋,老太太们摆弄狗,有时老街坊们结伴逛逛公园就很难得了。“别埋怨现在狗多,确实是没有精神寄托。”老夫妇叹息着说。
  还有一些老人表示,自己每天最重要的事就是按时接送孙辈上下学,给孩子准备饭菜。除此之外,就是在家待着,没有其他活动。一些子女不在身边的老人则表示,到子女那里去做做家务,就是自己的“第二生活”。
  自从平房变楼房后,王大爷就特别想念从前大院里的老伙伴们。现在他住在楼房里,有空出来溜溜,儿女们还叮嘱他千万不要给陌生人开门。“原来院子里的空场现在都停满了汽车,应该给老年人留个走动的空地。”
  采访中,一位老人告诉记者,其实小区为老人安排的活动内容也挺丰富的,但就是没有自己喜欢的活动,天天打牌也挺累。他特别渴望有一个轻松自由的空间,大家热热闹闹地坐在一起聊聊天,学学手工制作,或是学学书法、练练字等,但这样的场所太少了。
  【点评】
  老人年的日常休闲生活,需要社会来帮助他们、指导他们,让他们的生活观念尽可能的适应现代化变迁的速度。同时,一些职能部门也应该充分地开发社区资源,以利于老人们增加与社会互动的机会。

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