[品牌史话]美体小铺(The Body Shop)
    2007-07-11    刘昕    来源:经济参考报

  1976年3月27日,安妮塔·罗迪克夫人在英国布莱顿的肯辛顿花园22号开了“The Body Shop(美体小铺)”的第一家门市。当时她的丈夫戈登·罗迪克远离家乡,正在游历北美洲,而她创办这个品牌的初衷,据说只是为了能增加收入,养活自己和两个女儿。
  安妮塔·罗迪克夫人酷爱旅行,创业之前,她曾到过世界许多地方,了解了许多独特的美容方法。她发现,很多地方的妇女,都是利用天然蔬果保养肤发,而且效果非常好。受这种启发,她的美体小铺最初卖的20来种护肤、护发保养品,也全部都是用植物、蔬果手工调配而成,是纯天然配方产品。
  美体小铺的标志性颜色是绿色。安妮塔·罗迪克夫人使用这种绿色,最初是用来掩饰店里墙壁上的霉斑。没想到的是,这种绿色正好迎合了当时欧洲兴起的环保之风,因而受到人们的喜爱。后来,从标志设计、产品包装、店面装饰到所有视觉设计,绿色成为美体小铺的统一识别色。
  美体小铺创建6个月之后,第二家分店又开张了。受母亲的影响,安妮塔·罗迪克夫人十分节简。她对护肤化妆品行业的一些做法不满,例如,容器使用过一次就要扔掉,顾客常常被迫购买分量过大的货品。为了节简,她的美体小铺的产品都是尽可能地循环利用,比如重复使用回收瓶,每种商品也都分别以5种容量分装,好让顾客在购买时有更适合自己的选择。
  创办30年来,在安妮塔·罗迪克夫人的坚持下,美体小铺所有产品的原料全部取之于大自然,不掺有任何化学成分。它开发的苦瓜洗面奶、海藻洗发精、巴西豆护发乳、雨林沐浴球等都是纯天然制品。这些产品的外包装也同样朴实无华,有着英国品牌的独特风格,没有法国化妆品所强调的精致华丽。另外,美体小铺在包装上提倡“3R原则”,即“Recycle再回收”、“Reuse再利用”和“Refill再填充”,以此来支持环保。
  美体小铺还有一些特立独行的经营原则,比如它反对动物实验,在原材料采购中提倡所谓的“公平贸易”,提倡消费者的“自觉意识”。在价格定位上,美体小铺只是一个中档牌子,但它的功效却不输于欧美化妆品市场上的那些高端产品。也正因为这样,美体小铺在全球受到越来越多人的喜爱。如今,美体小铺已经在全球50个国家和地区拥有超过2000家分店,每年有7700万顾客购买它的产品。1999年,美体小铺被英国消费者协会评为第二大最值得信赖的品牌。

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