北京现代以服务作为提升品牌影响力的“杀手锏”，力求在未来十年实现自身发展的“二次飞跃”。
　　随着首次购车人群比例的逐渐下降，服务逐渐变为与产品价格、性价比等指标一样重要的消费者购买因素，并成为广大车企提升品牌的制胜法宝之一。为此，北京现代牢牢把握行业发展最新趋势，在新十年的崭新起点，将从品质为导航的经营向以品牌为导航的经营转变，全面进入品牌建设与品牌经营的长远发展阶段。
　　北京现代售后服务室室长孙宏宇指出，良好的服务是企业自身高素质的标志，也是企业参与市场竞争的尖锐利器，通过服务提升客户满意度是品牌建设的一个核心方向。未来北京现代会将深化客户服务作为品牌建设与品牌提升的一大战略，进一步提升经销商网络的体系运营能力和服务能力。其中体系运营能力涵盖内容较广，包括硬件、软件等诸多方面；服务能力简单来讲就是客户满意度。基于此，北京现代将致力于从新势力到新主流的转变，用现代品牌服务现代客户，在提高客户满意度的同时不断提升品牌价值。