在第十二届北京国际汽车展览会首日，中国一汽正式发布了“TQC”全品质关爱服务品牌。
　　据了解，T是TOTAL，代表全方位，具体说就是全时、全网、全程；Q是QUALITY，代表标准化、专业化的高品质服务；C是CARE，代表体贴入微的人性化关爱。其内涵为，不论何时、何地、何事，中国一汽都将以标准化、专业化的高品质服务，细致入微的个性化关爱满足客户的需求，践行品牌承诺。
　　“TQC全品质关爱”服务品牌是中国一汽针对汽车后市场的挑战和消费者汽车服务需求的增长所提出的一个前瞻性解决方案，是中国一汽提升品牌影响力，做强做优自主品牌，强化中国一汽品牌战略的关键环节和重要内容。
　　中国一汽长期关注国内外汽车服务市场的发展状况及消费需求的变化，面对服务市场与日俱增的巨大潜力，敏锐捕捉到服务的改善提高对品牌力的塑造和提升具有重要意义。顺应市场趋势和需求变化的客观要求，以前瞻性的眼光，通过打造标准化、专业化的全方位高品质服务，为用户提供体贴入微的人性化关爱，从而提高企业的竞争力。