针对日本9级地震，多家险企于第一时间展开紧急排查，目前已有中国平安和中国太平洋保险确认有客户身处灾区。新华保险则明确表示，凡因此次地震、海啸导致的出险均属于保险理赔范围，旅日客户可以拨打国际SOS理赔救援服务的专线电话来快速报案。
　　记者近日从中国平安得知，平安寿险已初步确定有约80名客户在日，不过目前均无出险情况，也没有接到相关报案。
　　太平洋保险也于日前确认，投保该公司团体意外伤害保险的某机构客户中，有33名被保险人处于日本大地震重灾区，目前失去联系。目前，太平洋保险正努力协助该机构客户加紧联络被保险人，尽快查实客户具体下落。
　　据悉，太平洋保险承保的该机构客户为其员工投保了保额为1万元的太平洋信恒团体年金保险和10万元的太平洋团体意外伤害保险。
　　新华保险则在地震后第一时间成立了专项工作组，重点排查沿海、东北、山东等以往与日本来往频繁地区的客户。新华保险特别提醒在日客户，如果出险需要帮助，请拨打新华保险国际SOS理赔救援服务专线。