营销无需讲道理
    2008-07-18    作者:邓海平    来源:经济参考报
  营销的世界没有道理
  营销是什么?是交换的艺术。
  远古时代“物物交换”是最直接的需求体现。当我需要衣服你需要西瓜时,我们进行交换,相互满足。但当我需要衣服而你不需要西瓜的时候,交换就不会成功。为了交换成功,我要去寻找对应的人,于是广告就产生了。这是需求造成的,追求功能是主要表现。而当我衣食无忧的时候需求就提升了,由感性的需求来决定是否需要产品。
  现在的市场则是通过感性判断来决定是否交易,觉得合适就会购买。这和企业的大小、有多少人、多雄厚的资金没有关系。为什么会选择,是因为你对我有价值,但有价值的东西很多,而你是最适合我的。世界万物不分好坏,只有适合与不适合。
  脑白金广告以“俗”横行于江湖,市场销量却节节攀升,这让专家们的理论分析无用武之地。因为史玉柱的市场调研显示:礼品市场空间巨大,但又缺乏领导品牌。所以,他的广告词就是“今年过节不收礼,收礼只收脑白金!”最终全民被洗脑,脑白金成了礼品的代名词。
  营销不需要讲理,脑白金的成功也不是讲“理”的结果。因为它的逻辑是成立的,诉求是感性的,产品是需要的,它就是适合的。
  营销也是一场“掠夺”,用手段和策略把你吸引过来,满足你的现实欲望也开发了你的潜在欲望,让你不买别人的买我的。
  道亦有“道”
  营销不需要道理却需要逻辑,需求的逻辑。
  雀巢进入中国以来没有讲过咖啡的道理,只是告诉你“味道好极了”。宝洁没有讲过洗发的道理,它只是温柔的问你:
  “洗头了吗?”我来帮你洗。
  “你会洗头吗?”我来教你洗。
  “你洗得好吗?”我告诉你怎样洗得更好。
  当产品的诉求通过表象直达你的内心,你的选择是什么?就像谈恋爱,人们都说会理性地看待,可一旦陷入热恋,就毫无道理可讲只能听从内心的召唤。营销永远都是在创造需求、引导需求、满足需求三个层次上活动,讲究的不是如何打牌,而是如何发牌。
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