铁路将建设统一客服中心受理咨询和投诉     2007-06-13    记者:齐中熙    来源:经济参考报     本报讯 记者从铁道部获悉，当前铁路正积极探索客户服务中心建设。全国统一的服务号码计划年底前开通，受理旅客货主咨询和投诉。     铁道部有关负责人介绍，铁路将进一步整合全路客货运服务电话号码资源，以信息技术为支持，实行人工或自动方式受理旅客货主的咨询和投诉。   相关稿件 · 黄桂章表示：厦深铁路有望年内动工建设 2007-06-11 · 法东部高速铁路投入商业运营 拉动沿线经济 2007-06-11 · 中俄两国铁路合作驶入“快车道” 2007-06-05 · 法德联营跨国铁路创新合作模式 2007-06-01 · 青藏铁路进藏客列上座率居高不下 2007-05-25