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| 2007-01-11 记者:林红梅 来源:经济参考报 |
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据新华社北京1月10日电
国航今年将采取一系列措施，攻坚航班延误难题。在航班不正常时，旅客有望收到国航发来的手机短信。
中国国际航空股份有限公司有关负责人近日在接受新华社记者采访时表示，2007年国航将进一步强化对不正常航班的服务。运用先进的科技手段，在不正常航班信息的发布方面不断挖潜，完善信息传输系统，将旅客流、行李流、信息流汇合，利用手机短信系统尽量提前向旅客发布信息，并将服务内容向旅客公布。
这位发负责人说，对国航原因造成的航班延误，国航将为旅客提供一切可能的服务，主要为食宿和票务服务;对非国航原因造成的航班延误，将按照旅客的意愿给予旅客帮助。 |
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