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7月24日上午,北京市气象台升级发布暴雨橙色预警。暴雨天气给人们出行带来极大不便,在这样的天气条件下,人们会尽量选择减少外出。为了全方位满足消费者在出行不便时的线上购物需求,京东买菜(北京)提前协调配送运力,增加配送人员数量,将配送服务作为首要任务,在恶劣天气订单量激增、配送可能出现延迟的情况下,全力保障每一份订单都能及时送达消费者手中。同时,京东买菜(北京)还提供了灵活的配送时间选择,消费者可以根据自己的时间安排,选择合适的配送时间。
炎炎夏日,各种消暑的新鲜果蔬成为消费者的心头好。同时,京东买菜还推出了多种优惠活动,让消费者在享受快速配送服务的同时,还能享受到更多的实惠。为了保证消费者在恶劣天气仍能买到肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等所需商品,京东买菜(北京)还实时监测商品动态、及时补货以保证商品的供货量。
值得一提的是,不仅仅是恶劣天气下的运力保障及商品供应储备,在履约配送服务方面,京东买菜(北京)还推出配送“准时保”服务,承诺如消费者购买商品未按约定时效送达,则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。
一直以来,京东买菜都致力于让消费者能够享受安心又便捷的购物体验。除最快30分钟送达外,京东买菜(北京)还推出质检保证、专属客服及售后无忧等服务承诺。其中,售后无忧包含了“坏损包赔”“足斤足两”等服务内容。
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