保险业发挥经济减震器和社会稳定器功能，在促进经济稳定增长、保障社会民生、推动社会治理现代化等方面正在发挥着不可替代的作用。作为国有大型金融机构，中国人寿始终坚持保险姓保，着力服务国家发展大局，2023年公司境内新增保险金额近800万亿元，同比增长31.8%；科技保险风险保障达87万亿元，同比增长133%，农业保险高速高质发展，涉农风险保障超35万亿元，绿色保险风险保障达12万亿元，积极助力实现“双碳”目标；为新市民、新业态人群提供保险保障约8.6万亿元，食品安全、生产安全等各领域责任保险提供保险保障超100万亿元。

　　“新解法+立得住”　聚焦巨灾保障　织密社会稳定网

　　初夏时节，置身于四川省眉山市仁寿县青岗乡，一眼望去，处于快速生长期的水稻正绿，成片稻田与远处群山、近处民居交相辉映。仁寿县是全国产粮大县，但受气候及灌溉措施等因素影响，眉山时常面临干旱缺水问题，给当地粮食生产带来严峻挑战。为支持稳定当地种粮信心，中国人寿集团旗下财险公司发挥保险风险分散、经济补偿的作用，与仁寿县应急管理局、财政局、气象局合作，“量身定制”推出农业巨灾天气指数保险。

　　农业巨灾天气指数保险将一个或几个气候条件对承保区域农作物的损害程度指数化，当指数达到约定水平时，保险合同启动相应标准的赔偿。以2024年仁寿县农业巨灾天气指数保险为例，该项目以强降水、高温热害、干旱事件为保险责任，依托气象部门、权威专家为项目提供的数据以及第三方科技公司搭建的灾害风险监测预警系统、综合预警人工智能算法模型等技术手段，对主要气象灾害指标进行实时监测和精准研判，最终实现农业巨灾风险的分散和补偿。

　　与传统巨灾保险相比，指数保险无需依靠人力查勘定损确定理赔金额，因此还具有数据可量化、理赔公允性、管理成本低、理赔时效快的优势。2022年7月，仁寿县遭遇极端高温天气，农作物受灾严重，触发保险责任。接到报案后，中国人寿财险四川仁寿县支公司立即启动赔付程序并赔付近570万元，有效缓解了财政救助资金的短缺困境。目前，中国人寿财险四川省分公司已先后为彭山、洪雅、青神、丹棱等17个县域提供了近1.4亿元的农业巨灾风险保障。

　　中国人寿为四川省眉山市仁寿县因地施策、量身定制的农业巨灾天气指数保险，图为仁寿县“天府粮仓”示范基地。（企业供图）

　　“科技+保险+服务”　聚焦风险减量　扎牢风险防护网

　　“报告指挥中心，成都指挥分中心人员集合完毕”“报告指挥中心，车险应急队伍集合完毕”……一阵阵紧张有序的集结声在中国人寿财险四川省分公司2024年度汛期大灾应急指挥中心响起。当前正值汛期高峰，中国人寿以暴雨灾害为背景开展大灾应急演习，通过模拟暴雨红色预警情景下的车险现场施救、车险理赔现场定损、车险小额案件结案、企财险现场查勘、工程险现场查勘等复杂情况，全面检验大灾应急预案的操作性、有效性，同时运用车险科技工具、卫星遥感等技术手段，提升大灾案件处理效率。

　　2023年汛期前，中国人寿财险公司在全国范围内完成了140余场防灾应急演练。同时，中国人寿积极运用科技手段协助传统企业开展风险减量管理，构建了“保险+科技+服务”风险减量管理生态体系。

　　以承保川煤华荣能源公司安全生产责任险项目为例，中国人寿财险四川省分公司联合第三方科技公司构建了四川省首个“保险+科技+服务”全生命周期风险减量管理生态体系，打造“智慧煤矿风险监测系统”，涵盖用电参数安全监控、安全行为监控、局地微气象、工业设备资产管理和火灾监测五大系统，通过无源无线技术、大数据等信息化手段，结合物联网监测监控的应用，为承保煤矿企业提供全生命周期风险减量管理服务。目前，“智慧煤矿风险监测系统”已成为川煤华荣能源公司绿水洞煤矿一线员工的手头工具、各级管理人员的“望远镜”和决策层的“驾驶舱”。

　　“以安装在绿水洞煤矿洗煤厂干燥车间的监测设备为例，通过无源无线智能温振传感器代替人工巡检，减少了技术人员在干燥车间的停留时间，降低了车间高温高湿粉尘环境对人员的伤害概率。”中国人寿财险四川广安市中心支公司相关负责人介绍。截至2024年5月底，绿水洞智慧煤矿风险监测系统发出报警34次，为煤矿安全生产上提供了数据支持，有效避免生产安全事故给企业和员工造成额外的损失。

　　“人社温度+国寿速度”　聚焦重点群体　筑牢社会保障网

　　中国人寿持续发挥保险的民生保障作用，以多样化专业性产品服务支持政府完善社会保障体系，提升重点人群幸福感、安全感、获得感，更好满足人民美好生活需要。

　　在现代生活便捷、高效的服务背后，是外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的寒来暑往、日夜奔波。因为用工方式等原因，他们当中的大部分无法加入现有工伤保险体系，在遇到工伤时往往也无法获取足够保障。鉴于此，人社部自2022年7月起在全国7个省市推进新就业形态就业人员职业伤害保障试点工作，在试点2年时间里，中国人寿集团旗下寿险公司承办了北京、江苏、四川、广东、重庆5个省市的新就业形态就业人员职业伤害保障工作。

　　在四川，中国人寿寿险四川省分公司承办成都、攀枝花、内江、眉山、泸州、乐山、宜宾、凉山州等8地新就业形态就业人员职业伤害保障经办服务，在62个区（县）支公司建设“新业态”专岗服务点，累计有88名工作人员参与服务。2023年1月13日，美团骑手冯先生致电询问劳动能力鉴定申办手续并表示希望能在当天申请并开展劳动能力鉴定，以便返乡过年。分公司迅速指派专业人员，陪同其前往医院进行资料提交和现场鉴定，率先完成了四川省职业伤害保障委托承办首例劳动能力鉴定工作。

　　保障农民工工资支付也是民生大事，关乎农民工的切身利益及社会和谐稳定。中国人寿财险公司聚焦农民工烦“薪”忧“酬”问题，推出农民工工资履约保证保险，扎实做好农民工服务保障工作，2023年为322万农民工提供工资保障1609亿元，不仅保障了农民工权益，还在缓解施工企业资金压力的同时，为政府维护社会稳定提供了有力支持。