金融业正处在数字化转型大潮中，金融服务已嵌入无数金融与非金融场景中，多个线上线下渠道无缝融合、协同发展，实现“全渠道”运营势在必行。近日，在京东云产业融合新品发布会—金融科技专场上，京东金融云推出面向金融机构的数智化营销增长方案，在“一个平台+三个中心”数智化工具支持下，通过全流程算法优化、全场景营销运营、全渠道生态建设，帮助提升金融机构渠道管理能力、数智化运营能力和生态共建能力，助力金融机构建立可持续增长的营销和运营体系。

　　具体来看，全渠道生态建设将打通金融机构与京东及第三方消费场景渠道，形成统一管理。以用户需求权益为营销触点，融合金融服务与京东及外部生态高频服务，形成高频带低频权益服务体系，从而实现金融机构全渠道价值增长。

　　全场景营销运营基于金融服务场景和异业场景生态实现获客、活客和用户价值提升，实现全生命周期的用户运营。通过联合异业消费场景定制营销活动、线上线下全渠道网点用户精准投放等，开展定向和交叉营销，最终实现客户转化和全渠道场景增长。

　　针对客户不断变化的生命周期需求，京东金融云提供了全流程的算法优化，通过算法能够帮助了解客户偏好、分析营销触点，对营销模型进行不断迭代升级，最终实现全渠道业务营销增长。

　　另外，数智化工具提供了3个中心和1个平台，通过客户数据管理平台，智能营销中心，生态权益中心和渠道管理中心，形成全渠道全生态体系的客户综合分析，帮助金融机构持续优化全渠道营销策略。

　　据了解，目前京东金融云已和中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、民生银行、平安银行等多家银行共同打造了全场景营销生态，探索以数字化合作模式实现场景获客和持续用户经营，帮助金融机构实现客户增长。

　　某股份制银行通过与京东金融云的营销合作，通过智能外呼+精准营销实现拉新，达到月发卡15万张，自动核卡率超60%，用户持续活跃。同时，依托京东商城天然活卡场景，实现了深度沉睡用户唤醒率超过50%，优质券使用率高达98%。从该股份行半年GMV（商品交易总额）同比增长63%、订单量同比增长85%中可看出，全渠道、全场景的拉通和精准营销对于用户拉新、沉睡用户唤醒都有显著成效。

　　值得注意的是，中小金融机构在数字化转型方面仍存在短板，数智化营销增长方案可更好地赋能中小金融机构，助其营销能力获得持续增长。

　　京东科技金融云事业部解决方案总经理金洪光在接受《经济参考报》记者采访时表示，针对中小银行在数字化转型方面科技能力不足、投入有限及宣传力度弱这一现状，京东提供了大量具备版权能力的营销模型和素材，可快速通过手机端、大屏端、网页端，形成统一制作，完成多版推行的活动，大大提升了营销的效率。另外，京东联合一些区域银行合作发行联名卡，把京东所具备的权益赋能给这些金融机构，助其打通权益体系，并帮助中小银行在区域内形成个性化服务。

　　金洪光表示，技术驱动数智化营销增长，面对金融行业用户增长的问题，京东云将继续以技术驱动，为广大金融机构提供全渠道、全场景、一体化的技术方案，创造价值，实现可持续增长。