今年以来，国家税务总局徐州市税务局贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，创新打造“有事好商量”徐州税务协商议事品牌，畅通诉求收集、快速响应和及时反馈渠道。

　　为确保“有事好商量”品牌建设常态长效，徐州市税务局首先从制度设计入手，全力构建“2348”制度体系，配套出台了“民主议事工作规则”等系列制度，形成“2个指导文件、3个配套措施办法、4个环节流程、8个落实步骤”的“2348”制度体系，切实规范程序细则，完善平台建设，提高协商能力，解决征纳争议跨部门协调难问题，打造征纳矛盾快速解决渠道。

　　徐州市税务局按照有场所、有标识、有制度、有台账、有牵头人的建设标准，打造“实体+网络”协商阵地，实现协商议事平台的市县级上下联通、横向互通的立体全覆盖。此外，徐州市税务局将协商议事机制分解为搭建议事构架、审定协商议题、开展协商议事、落实成果运用等四个关键环节；搭建平台、立体联通，议题收集、确定议题，事前调研、规范组织，联动办理、效果评估等八个实施步骤；形成环环相扣的有机整体，做到“有事”能商量、会商量、商量好，确保协商取得实在成效。

　　近日，在沛县人民政府主导下，税务、教育等部门共同协商，困扰适龄儿童入学资格绑定契税发票的问题得以解决。

　　徐州市税务局将“有事好商量”协商议事机制作为优化税收营商环境的重要举措，为不同群体的利益诉求提供合法合规渠道和有效平台。通过引入“税费服务体验师”这一创新机制，在拉网式排查问题、破网式化解难题、网格化精准服务等方面下功夫，促进纳税人缴费人堵点、痛点、难点问题在协商中解决，妥善解决了包括社保费缴纳、发票抵扣、个性化纳税服务等热点问题。

　　“‘有事好商量’协商议事工作是一项长期任务。要坚持组织领导，突出问题导向，持续擦亮品牌，推动协商议事工作不断走向纵深。”徐州市税务局党委书记、局长徐向东表示，徐州市税务局将进一步加快完善基础设施，丰富“2348”基层民主协商制度体系，促进民主协商制度化、规范化和程序化。