从大年初一成立防疫抗疫领导小组，到各级领导和业务团队坚守一线；从保证开门营业网点覆盖全省所有市区、县域，到“不见面，网上办”的无接触服务；从加大重点领域支持力度、精准帮扶小微企业、科技赋能基层防护，到“打通最后一公里”服务“三农”，疫情发生以来，建行湖南省分行一直在彰显金融力量，履行大行的责任担当。

　　率先出台举措，优先保障一线。春节期间，建行湖南省分行先后发布支持疫情防控及金融服务保障“十项举措”、网点防疫和员工关爱“二十条细则”，传递休戚与共、守望互助的力量与温情。

　　“我们主动与省财政厅对接，积极配合各级财政快速、高效完成抗疫专项资金10154笔11.52亿元的紧急财政拨付及现金取款；严格落实减免手续费要求，对涉及疫情防控的捐赠、转账、汇款，实现疫防账户全渠道转账服务手续费减免。”建行湖南省分行相关负责人向记者表示。

　　据悉，建行湖南省分行加大疫情防控重点领域帮扶，提供贷款发放、回收再贷、延期还款、利率优惠等方式的金融支持，累计为2000多家企业复工复产提供信贷支持680亿元；全力做好贷款优惠定价、减免息等政策支持，一季度，贷款平均利率较上年度下降38个基点，为企业减费让利达2.6亿元。

　　此外，建行湖南省分行还为支援湖北医护人员及社区工作者、环卫工人、乡村医生等六类人员赠送保险，累计免费为13.7万人提供近300亿元的风险保障。

　　重大项目是实体经济的关键，该行全力保障铁路、民航、电力、能源等重点领域复工复产。今年1-3月份，建行湖南省分行对基础设施领域累计投放215亿元，较年初新增146亿元，湖南省2020年重点建设项目已对接155个，投放贷款金额139亿元。近日，建行湖南省分行牵头的联合体，又以绝对优势竞得长沙轨道交通100亿元债券主承销商资格，为支持基础设施建设再添浓墨重彩的一笔。

　　小微企业流动性普遍吃紧。建行湖南省分行主动承诺不抽贷、不断贷、不压贷，对普惠型小微企业配置专项信贷规模，鼓励采取展期、期限调整等多种方式帮扶受困企业，并创新推出了“云义贷”专属服务；一季度小微企业贷款新增61亿元，增速达25%。

　　另外，在持续支持外向型经济方面，3月12日，建行湖南省分行与省商务厅继“湘企出海+”之后，双方又共同推出“湖南招商云平台”。这一全国首创的平台，整合了政府、银行、企业以及第三方机构等多方资源，将为湖南招商引资提供全方位、全流程服务。

　　春耕时节，建行湖南省分行率先推出系统内首个全线上的“金湘通业主快贷”，上线首日授信1567户，授信金额9035万元；当日支用业主1021户，支用贷款余额5078万元。

　　新时期的银行，不再仅仅是融资等传统金融服务的提供者，更要充分发挥金融优势和科技优势，融入医疗、教育、住房、交通等生活场景，针对社会痛点难点提供金融解决方案。

　　疫情期间，建行湖南省分行积极响应“无接触服务”需求，第一时间推出“线上菜篮子”平台，已完成78家商户入驻，满足市民日常需求。围绕“不见面、网上办”的宗旨，湖南建行与省政务服务中心合作建设的“互联网+政务服务”统一支付平台，实现水电燃气费、学杂费近446项公共服务及非税缴费功能一网通办。

　　另外，建行湖南省分行依托“建融慧学”移动综合服务平台，继帮助湘潭大学在全国高校率先开通疫情防控及在线问诊功能后，又在湖南文理学院、永州市第十六中学等省内27所院校开通。疫情期间，“建融慧学”平台累计汇总健康自检、出行动态等信息483万条。

　　随着企业陆续复工复产，建行湖南省分行又与省民政厅快速落地了“建行智慧社区管理平台”，助力社区构筑“线上+线下”立体防控体系，截至3月底在全省已推广6.4万户。而在广大农村，湖南建行6万余个“金湘通”支农服务点引导村民足不出村办理医保、社保和民生缴费等业务；一季度帮助村民足不出村完成各类便民缴费224万笔。同时，帮助村民足不出户了解疫情及防治措施，在家即可寻医问诊，短短一个月点击访问量已超过300万余人次。

　　真诚的付出换来的是亮眼的业绩。数据显示，截至3月31日，建行湖南省分行贷款余额比年初新增466亿元，比去年同期增长143%，在同业中持续领跑。而就在过去的2019年，该行贷款余额新增645.9亿元，贷款新增居系统前列，在中部地区排名第一，增速达13.75%。