龙头企业往往产业链条长，带动性强，影响力大。近日召开的中共中央政治局常务委员会会议强调，要做好龙头企业复工复产保障工作，维护全球供应链稳定。

　　疫情之下，我国有关领域龙头企业运行状况怎样？复工复产状况如何？还面临哪些挑战？《经济参考报》记者走进京东方、北汽、联想、小米、字节跳动、京东等龙头企业进行调查。

员工在联想深圳工厂复工复产。资料照片

　　龙头企业带动“链式复工”

　　记者近日在北京中关村、亦庄开发区等地采访时发现，一批制造业和互联网龙头企业在积极防控的前提下加班加点协调供应链，复工复产比例逐渐提高。

　　京东方是全球显示屏领域的领军型企业，在笔记本电脑显示屏、平板电脑显示屏、智能手机液晶显示屏以及显示器显示屏等五大领域均占据全球第一。在位于北京经济技术开发区的京东方北京生产基地，春节及疫情期间生产线均未停工，依然24小时不间断运行。京东方科技集团董事长陈炎顺介绍，企业1月20日就成立了疫情防控领导小组和工作小组，迄今已发布五版《防疫手册》，对员工健康情况、行动路径及心理状态严格把关，层层防控，把疫情挡在园区和工厂之外。目前，包括武汉工厂园区在内，京东方在北京、合肥、重庆等地的园区没有发生一起病例。

京东方员工在位于北京经济技术开发区的北京园区中复工复产。记者　郭宇靖　摄

　　半导体显示行业是战略性新兴产业的重要组成部分。截至2月29日，京东方八万员工返岗率达95%。京东方有不少供应商产品，比如PCB板、背光源等来自疫情相对较重的地区，对此，政府相关部门大力协调，支持上游企业复工供货。

　　北京奔驰是戴姆勒全球唯一同时拥有前驱车平台、后驱车平台和动力系统平台的豪华汽车合资企业，建有全球面积最大、综合性最强的梅赛德斯-奔驰乘用车生产制造基地。在北京奔驰总装二工厂的十万平方米车间内，无人自动分拣车正将零部件送往各个安装工位。技术人员根据柔性生产需求，熟练安装个性化的汽车零部件系统。据车间行政负责人刘兰春介绍，这个时间段有数百名工人在生产线上作业，每个人都必须事先备案健康信息，经过体温检测后，佩戴口罩进厂工作。

　　北京奔驰党委书记、高级执行副总裁陈巍说，供应链的保障往往是企业复工的难题。政府部门和企业共同努力，协调多地供应商及时恢复供货，解决了原材料供应、物资运输问题，目前公司已经形成零部件和原材料供应的50多套预案，并逐步恢复序列化生产。

　　作为全球第一的个人电脑和智能设备制造商，联想集团目前除了武汉、成都工厂以外，全国绝大部分工厂已经开工，并逐步提升产能。联想集团董事长杨元庆表示：“中国市场不管是智能手机、PC还是数据中心业务，本季度都会受到一定影响，不过中国市场只占联想全球市场的25%左右，联想在墨西哥、巴西、印度、日本的工厂都在加班加点生产。另外，由于春节前全力采购了各种零部件，可以满足几个星期的生产需求，疫情对联想的影响是有限的。”

　　作为北京市属最大国企，北汽集团2月10日起全面复工复产，并逐步提升生产交付量和生产负荷率，尽快实现满负荷生产。

　　实体经济领域的企业抓紧复工复产，互联网领域的龙头企业也在积极应对。

　　美团点评集团是国内领先的生活服务电子商务平台，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游等200多个品类。疫情发生后，美团充分发挥互联网平台的资金、技术、数据等优势，捐赠两亿元设立全国医护人员支持关怀专项基金，启动一亿元应急服务保障金，并推出“无接触配送”、启动“春风行动”帮扶生活服务业商户等一系列举措，想方设法减轻平台商户经营负担，全力支持疫情防控等工作。

美团外卖骑手到无接触餐厅示范店取餐。资料照片

　　美团还在稳就业方面积极行动，仅1月20日至2月23日外卖骑手岗位就新吸纳7.5万人，其中一半以上在本省就近就业，六成以上来自工厂工人和服务业从业者。2月24日，美团宣布启动“春归计划”，与全国1000余个城市配送合作商一起再提供外卖骑手、司机、仓储员等20万个长期就业、灵活就业岗位配置。

　　旗下拥有今日头条、抖音等旗舰产品的北京字节跳动科技有限公司是近年迅速崛起的互联网企业，入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”“2019胡润全球独角兽榜”。字节跳动有关负责人表示，企业不断加强防控，落实企业主体责任，同时面向全国所有企业和组织免费开放飞书全部套件功能，帮助企业和组织提高协同效率，帮助社会各界共同恢复运转。目前，北京共有2.4万名员工，尚有数千名外地人员未返京，公司开发“健康报备”小程序，要求员工每日必须填报体温、触达人群及旅行信息，员工基本在家办公，并未降低企业运行效率。

　　共有超过22万名员工、带动周边和生态链上下游企业1500万人就业的京东集团，是中国最大的自营式电商企业，在北京地区有四万多人，2月3日正式复工，包括快递小哥等一线员工复工率达92%，承运医疗物资近一万吨。不同于生产车间，仅京东总部大楼就有近两万名员工。京东集团党委副书记、副总裁曾晨说：“总部两栋大楼除了几千人必须去，其他人在家办公。”

　　“小堵点”竟成复产“阿喀琉斯之踵”

　　《经济参考报》记者在调研中发现，随着疫情持续，部分企业运行成本高企，存在不少困难。随着在京企业陆续返岗复工，防控工作也面临写字楼宇集中办公和输入性风险。同时，复工复产企业运行中，中小企业复工延缓导致供应链不畅的现象较为突出。

　　一家龙头企业负责人说：“因补贴加班员工、采购防疫物资等原因，不到两个月时间公司行政成本增加七八千万元，物流成本增长了20%。”

　　“这次疫情对汽车行业的冲击高于‘非典’期间。”北汽集团有关负责人说，整个行业面临五大困难：一是复工复产后防控压力倍增，管理难度和管理成本对企业提出严峻考验。二是复产延期，需求萎缩，企业收入遭受短期重创，同时疫情防控各项工作均需加大开支，企业资金流偏紧的状况更加严峻。三是疫情对产业链上下游造成严重冲击，一些供应商、经销商面临开工难、回款难、销售难的困境，一些经销商复工面临政策审批以及人员、防疫物资不足的实际问题。四是汽车产业高度依赖大众消费，疫情对市场活跃度造成很大影响，一季度汽车行业总体产销将呈现走低态势，预计整体销量同比下降20%以上。五是疫情带来整车和零部件运输困难、交通限行等物流方面的不利影响。

　　美团点评集团副总裁兼美团研究院院长来有为表示，疫情对美团平台上的生活服务业企业商户产生了较大影响，大量本地生活到店综合服务商户暂停营业，休闲娱乐、旅游、住宿、亲子、电影等春节旺季性行业商户的营业收入大幅下降。美团自身的正常经营也受到疫情影响，因用户春节期间旅游订单、到店餐饮等订单大规模退订导致相关成本大幅增加，各地限制人口流动的政策对相关员工、骑手的返程返岗也产生了较大影响。

　　随着“在线办公”逐步恢复为“在场办公”，疫情防控的挑战加剧。目前，不少高度集中办公的大型企业已经在近期要求员工陆续返回工作岗位，平时就颇为拥挤的商务楼宇防控难度剧增。一名参与社区防控的基层干部表示，他们近日在检查中已经发现有楼宇出现人流高度集中的情况，物业公司并未采取有效措施，有企业对上班人数上限的要求也没有落实。

　　与此同时，企业面临内外部输入性风险。《经济参考报》记者在调查中发现，企业严格落实员工登记、防疫等要求，但外部交流人员、提供服务的外包人员等群体防控风险仍然较高，特别是外部各类人员所报信息无法及时核实，一些手工填写的表格更是难以追溯。

　　此外，在京企业因国际化程度较高，也面临更大的“输入性”挑战。陈炎顺说，京东方有近2000名海外员工，其中仅在京韩国籍员工就有49名，“我们一方面劝他们的家属不要来，一方面严格要求执行14天的安全隔离规定”。小米公司也对此表示担忧，并针对外籍员工以及出入境较为频繁的岗位做出了针对性安排。

　　在供应链方面，因一些中小企业复工不畅，加剧了供应链恢复难度，成为“卡脖子”环节。杨元庆说，复工后才发现，原来看似“边缘”的包装盒，竟成为很多企业无法顺利复产的“阿喀琉斯之踵”。同时，部分基层地区仍采用“一刀切”政策加剧了复工难题。

　　除制造业外，服务业复工压力仍然较大。来有为表示，随着各地陆续复工，生活服务业商户复工率缓慢上升，但整体复工率还不到60%，旅游、住宿等行业的复工率仍在低位徘徊，服务业商户的复工率仍远低于制造业企业。

　　企业盼降低成本提振市场需求

　　“受疫情影响，手机行业一季度销量肯定锐减，但二三季度会报复性反弹。希望尽快恢复生产恢复工作，业务才会恢复到相对正常的地步，才能推动整个产业的发展。”小米集团创始人雷军说。不少企业负责人在采访中表示，期待国家有关部门进一步支持龙头企业复工复产，维护全球供应链稳定。

　　展望未来，受访的龙头企业负责人有四“盼”。

　　一盼加快国产化替代步伐，提高供给体系质量。陈炎顺表示，建议在战略性新兴产业加强国产化替代，改善自主创新能力弱、关键核心技术与高端装备对外依存度高等问题，进一步提高供给体系质量。

　　二盼加快改革步伐，释放市场需求。字节跳动、京东等有关负责人建议，进一步发展新业态、新产品，通过改革创新释放市场需求。可进一步创新教育和医疗体制改革，探索在线教育、在线医疗试点工作，并针对新需求、新业态的发展加强研究，力争在政策上实现突破，打开新的发展空间。

　　曾晨建议，国家可进一步出台政策推动互联网医疗、互联网医院的发展，“这方面需要政策突破”。他认为，疫情给新的商业模式带来了机遇，比如无人零售、机器人配送、自提柜等业态今后的发展空间很大，建议在有条件的城市建立无人系统基础设施，比如配送车的道路保障系统。

　　来有为建议，加大协调力度，解决服务业市场主体恢复经营中的困难和问题，引导和支持生活服务业商户恢复营业，保障民生和百姓的日常生活，并考虑推广智能取餐柜等无接触配套设施。同时，可通过发放电子消费券等方式，加大对生活服务业的帮扶力度，提振市场消费信心。

　　三盼降低税费。有互联网龙头企业负责人表示，希望对部分税费进行减免，有效支持互联网企业的创新发展，加快出台软件行业的税收优惠政策，让软件企业将有限资金集中到技术开发创新。北汽集团负责人说，建议政府出台政策适当减轻企业税收负担和还债压力，加大融资和贷款支持，降低生产和产品准入门槛。

　　四盼在智能制造上发力。杨元庆建议，加大智能制造投入，加快发展工业互联网。我国拥有全球规模最大、链条和配套最完善的制造业体系，处于从“制造大国”迈向“制造强国”的关键阶段，加快推动我国制造的自动化、智能化转型，加快工业互联网发展，不仅能够有效抵御疫情、事故、人员变动等外部环境影响，而且能够帮助我国制造业提质增效、降低成本，推动产业升级转换，迈向全球价值链中高端。

　　“中国这座庞大的世界工厂已经重新启动和运转起来。在抓好防疫、有序复产、稳定全球供应链的同时，积极推动中国智能制造转型升级，才能有效抵御环境的影响，不负世界工厂的大国担当，增强中国经济的免疫力，为中国经济高质量发展注入新动能。”他说。