第一时间成立疫情防控小组、下发专项文件进行部署，开辟绿色通道进行资金划转、加大对战“疫”一线行业及小微企业资金支持……

　　面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，中国农业银行（下称“农行”）主动作为，围绕服务实体经济和社会民生，针对抗疫相关重点企业和受疫情影响的小微企业，打出了一系列金融服务组合拳，凸显国有大行的“金融担当”。

　　出台专项措施　精准支持小微企业

　　疫情当前，小微企业面临较大压力。近期央行、财政部、银保监会等多个部委密集发声，引导金融机构加大疫情期间对小微企业的支持力度。

　　作为国有大行，农行积极践行社会责任，吹响全面助力打赢疫情防控阻击战的号角：总行层面第一时间成立了由党委书记、董事长周慕冰任组长的疫情防控领导小组，下发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，对做好全行疫情防控和金融服务工作进行了部署安排。1月28日，在前期相关部署基础上，农行在信贷资源和政策倾斜、加强金融服务、捐赠、资源保障等五方面提出18条“硬”举措，切实解决企业融资难题。2月11日，农行再度出台专项措施，进一步强化疫情防控重点保障小微企业信贷支持。自1月以来，农行累计为普惠型小微企业提供940亿元贷款支持，位居同业前列。

　　信贷规模方面，农行对重点疫区和与疫情防控相关行业的普惠型小微企业在信贷规模上予以专项足额保障。多家分行为辖内涉及疫情防控行业的小微企业安排专门人员加快办理相关信贷业务，足额保障卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理金融需求。

　　四川成都市恒达纺织品有限公司一直专注于医用纺织产品的研究、开发与生产，是一家集纺纱、织布、印染、成品生产于一体的医用纺织产品专业企业。在获悉该企业目前正在加紧生产防护服等疫区紧缺医疗用品并需要流动资金500万元后，农行成都分行立即开通绿色通道，在1月30日为企业授信1000万元，其中500万元为无担保信用方式，并成功完成首笔放款200万元。从账户开立，到贷款审批，再到成功放款，全流程不超过24小时。企业用农行贷款紧急采购原材料满负荷生产，已于2月4日到10日间向武汉金银潭医院发送医用工作服1500套，向火神山医院发送医用工作服及病床用品2000套，并向武汉市优抚医院、武汉蔡甸区人民医院和武汉市汉口医院分别供货1500套、372套和198套医用工作服。

　　保障信贷资金“量增”的同时，农行还力保价格优惠。据了解，农行对疫情重点保障企业、疫情防控相关行业、其他重点地区的普惠型小微企业贷款，给予优惠贷款利率。针对新发放的湖北省境内普惠型小微企业经营性贷款，利率在当前基础上再下调0.5个百分点。

　　另外，农行急企业所急，为小微企业提供线上开户服务，针对小额、普惠信贷业务，依托“纳税e贷”“抵押e贷”“保理e融”“数据网贷”等线上产品，提供快捷、便利、安全、高效的实时在线信贷服务，充分运用手机银行、电子银行等离柜手段，切实减少不必要的网点和线下服务。

　　开辟绿色通道　保证资金快速投放

　　为保证重点领域资金需求得到高效满足，农行金融服务开启疫情防控与生产发展“双线作战”新模式。在加大信贷投放基础上，农行还通过设立专项资金、开通绿色通道、优化线上服务、强化部门联动等一系列措施大幅提高效率，为疫情防控的资金需求提供高效优质的金融服务，全力支持战“疫”一线企业复工复产。1月24日以来，已向3032家企业客户发放贷款522亿多元，有力支持了疫情防控和企业生产经营。

　　例如，农行总行对湖北分行下发了应急保障费用专项预算，全力做好后续保障工作。建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审，极大提升了疫情期间金融服务效率。

　　湖北新三友数控机床有限公司垫资参与了建设大别山（鄂东）区域医疗中心改造项目，其在农行流动资金借款500万元于2020年2月1日到期。由于医院改造工程投入较多，还款压力较大，了解情况后，农行湖北分行会同湖北黄冈分行专门部署，多层级多部门共同线上办公，通过微信、电话、视频与客户进行了及时有效沟通，短短3个小时就规范完成全流程服务，为企业办理了贷款展期业务，免除企业后顾之忧。

　　农行相关部门负责人表示，为了保障救灾资金的迅速到位，很多员工主动放弃假期时间，克服疫情期间种种困难，确保了抗击疫情所需资金的快速投放。大年初一，由中建三局承建的火神山医院需从农行湖北江汉循礼门支行支付工程款，该行4名内勤主管第一时间从青山、汉阳等地即刻赶往网点手工处理账务，保证资金及时到位。

　　驰援“有爱”　农银人寿服务升级

　　病毒无情，人间有爱。在以金融力量助力打赢疫情防控阻击战的同时，农行还通过多种渠道不遗余力支援一线。据悉，农行控股子公司农银人寿向湖北地区防控一线医护人员（含外地支援湖北的医护人员）疫情期间免费提供每人100万元人身保险保障，若一线医护人员意外受伤或因疾病（包括感染新冠肺炎）住院，农银人寿还将在其住院治疗期间给付每人每天300元补助金。

　　“医护人员不畏艰险，迎难而上，积极投身到湖北疫情防治工作中，此次保险捐赠就是为这些英雄们解决实际问题，解除他们的后顾之忧。”农银人寿相关负责人表示。

　　据介绍，随着抗击疫情战斗的深入，在前期部署的基础上，农银人寿进一步升级疫情防控期间保险服务，全力保证为疫区人员提供高效的保险服务。如简化理赔手续，针对所有因确诊新冠肺炎导致发生医疗救治而出险的客户，可进行无保单理赔；对于确诊新冠肺炎身故的客户，免除各项死亡证明单证要求，情况属实的向受益人赔付身故保险金等。此外，农银人寿还携手妙手医生，推出全国疫情实时动态通报，以及7×24小时发热免费咨询门诊服务。

　　未来，农行将继续坚定不移贯彻落实好党中央国务院对防疫工作的决策部署，加强金融服务保障，在坚守风险底线的基础上，进一步开辟绿色通道、简化业务流程、强化资源保障，为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。