近日,海尔消费金融总经理黄应华在接受记者采访时表示,金融科技这种无形资产的投入,是海尔消费金融最大的成本支出。在尚不规范的市场环境和激烈竞争中,海尔消费金融今后在金融科技和相关人才方面的投入只会不断增加。
黄应华介绍,作为持牌消费金融公司,海尔消费金融坚持打造物联网家庭生活金融首选平台的定位,今年明确了完成三大转型的战略推进路径以提升差异化竞争能力。首先,由市场引领转为金融科技引领,通过金融科技能力的提升,吸引前端业务资源蜂拥而至;其次,由经营产品转为经营用户,打造社群生态,并通过极致用户体验提升终身用户占比;第三,由单一场景生态转向打造综合服务平台,完成围绕家庭生活的全金融场景布局。
场景布局已经成为海尔消费金融的核心竞争优势。截至2018年8月底,海尔消费金融场景金融业务已经实现了对家电、家居、家装、教育、出行、医美、租房、保险八大用户场景的全面覆盖,服务用户超740万。
“海尔消费金融不盲目通过接入各种大流量平台进行获客,而是以用户为维度,以经营社群而非经营流量的路径,更多关注用户运营及交叉营销,增加用户黏性。以类场景模式发放贷款,实现风险闭环,提升用户质量。”黄应华说。
基于此,海尔消费金融致力于打造聚焦家庭生活的场景金融平台——嗨付。嗨付平台作为各类场景业务的承载平台,充分挖掘其股东生态资源——家电、家居及装修场景,并覆盖外部社会生态资源——租房、教育、保险、医美、旅游场景,由原先零散的单金融产品,逐步完成围绕家庭生活的全场景触点布局。
黄应华认为,真实消费场景中的用户相对比较优质,资金流向更加透明、可控,优质的获客场景及高度集中的用户社群,有利于消费金融公司以较低成本批量获得较高质量用户,降低坏账风险。未来消费金融行业竞争将更加激烈,市场层次感将不断提升,不同类型服务主体需要通过精准定位不同客群,提供差异化产品和服务。海尔消费金融并非简单的产品输出,核心在于以用户需求来推动自身金融生态圈的演进。
数据显示,2018年上半年,海尔消费金融营收总额5.23亿元,较去年同期增长236%,为去年全年营收总额的1.32倍,2018年上半年净利润6091.5万元,较去年同期增长238%,为去年全年净利润的1.2倍。