携程5月23日发布的第一季度财报显示,公司2018年一季度净收入为67亿元人民币(11亿美元),同比增长11%;归属于上市公司股东的净利润为11亿元人民币(1亿7000万美元),相较2017年同期的5200万人民币同比增长超过19倍。携程预计,2018年二季度净营业收入年增长率约为12%至17%。
国际业务方面,携程继续保持强劲的增长势头。国际机票收入(不包括天巡)占集团机票收入(不包括天巡)的40%;天巡的直接预订业务继续快速发展,一季度收入同比增长600%。另外,携程在低线城市进一步扩大市场份额,线下门店总交易额在第一季度同比增长约50%。
财报显示,一季度携程高星酒店增速一直快于市场平均增速,二三线城市和低预算旅行市场也在不断扩大影响力。值得注意的是,携程一季度国际酒店间夜量增速是行业平均水平三倍。
业内人士指出,携程中高低酒店一起发力,其在品牌上不断增长的流量,从侧面表明“以客户为中心”的成效。
此外,携程一季度产品开发费用同比上升10%。携程董事会执行主席梁建章指出,未来还将在产品和技术方面继续投资,以应对不断变化的客户需求,比如ABC——人工智能、大数据和云计算。比如,携程内部成立了独立的评级机构,充分利用大数据,结合公开规范的人工审核和申诉流程,来最大限度地保障携程产品的评级的公正性。