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高手进阶之路
2017-11-29 作者: 来源: 经济参考网

  我是一个极其幸运的人,经历了中国游戏行业端游、页游、手游三个年代的黄金时期,早年所经历过的几家公司都是高速发展的明星公司,运营的均是行业里的明星产品,其中端游和页游月收入峰值均超过了5000万元,运营的手游更是一度长期霸占畅销榜,月收入轻松跨进了亿元俱乐部。

  能做到以上这些,肯定不是一个人的功劳。我恰好幸运地身处于这几款产品的运营团队之中,我们只是很好地尽到了自己应尽的本分,完成了一个又一个的运营指标,于是就蹭到了一些光环。

  长久以来,我都是在团队内分享,2015年第一次通过游戏葡萄(行业内面向商家的垂直媒体)发表自己关于游戏运营的经验心得,意外地收获了很多的转发和称赞,渐渐地在圈内有了一点小名气。当我面对很多同行读者提问时,发现行业内大多数人的迷茫和痛苦都是自己曾经经历过的,这不禁让我回想起职业生涯早期阶段走过的那些弯路。

  自我工作的第18个月起,开始在业务上独当一面,随着自己的工龄渐长,从上司那里获得的大多数是如何经营跨部门之间的关系,获得纯粹来源于业务层面的指导越来越少……

  经历了一些事情之后,渐渐地发现经营好关系能够让自己的职场位置很安全,但对解决问题的帮助始终有限,一切都靠自我摸索尝试,野蛮生长,我深知这种痛苦,一种想把事情做好、但是最后结果有落差的那种痛苦。

  很多时候,如果努力、走心、拼尽全力也得不到更好的结果,那么很可能并非态度问题,并非资源问题,而是能力问题。好比打篮球,会打的人很省力气,不会打的人也能靠态度积极和良好的身体素质使劲折腾,但是从效能和结果上来看,往往不尽如人意。

  在任何一个领域,想要追求最好的结果,最终还是依靠专业能力。于是,我主动放弃所有无法为自己提供能力成长的事情,把几乎所有的精力集中在同很多行业内外的业务高手交流、学习、共同成长上。天道酬勤,渐渐地越来越多的事情结果让公司感到满意,渐渐地在很多事情上拥有了一种确认感,渐渐地建立了自己的知识体系。

  迄今为止,我输出的所有经验类文章里,从来不提任何产品的名字(我不想蹭任何产品的光环),在输出这些经验心得时,心中一直秉持的是总结出共性的规律,这种规律是经历过端游、页游、手游三个时期的共同验证的,唯有如此才能够经得起时间的考验,沉淀为真正有价值的东西。

  如今我尽我所能,将这些年的业务积累提炼出各种解决问题的方法论,罗列在本书内,写给游戏行业里那些期望快速成长但是又相对迷茫的运营人。

  自己背负了这么大一个包袱——写给行业的书,动笔之前深感压力巨大,不过领英的创始人雷德?霍夫曼(ReidHoffman)先生曾经说过的话给了我一些信心:“如果你不为你发布的东西感到一点点尴尬,那就说明你等的时间太长了。它只需好到对人们有用就行了,此外并没有什么天大的秘密。”

  所以,我已经尽自己最大的努力,创造了最小化可行产品(MinimumViableProduct)。

  第1章系统思考与表达,升级自己的认知系统

  清单思维是运营人最重要的思维方式,掌握了这种思维方式,任何复杂多变的工作都会变得容易掌控。本章通过一线业务场景帮助大家建立清单思维,它将受用于你的整个职业生涯。

  第2章活动设计就是用户行为设计

  活动几乎就是运营的一切,是安身立命之本,所有的运营KPI(关键绩效指标)都通过活动达成,在工作中占据最高权重,当我们拥有了顶级活动设计的意识形态时,就可以通吃整个互联网行业。

  第3章营收有道,商业策划基本功

  赚钱是企业的生命线,本章讲述了我做运营和研发以来积累的所有关于营收的经验心得,告诉你如何在有限的用户量下,有节奏地管理好版本,做好产品营收。

  第4章知识武装大脑,构建核心竞争力

  通过一系列案例介绍了经济学、心理学、行为学的底层知识,并讨论如何将这些知识应用于自己的游戏研发和运营之中。

  第5章运营就是最大化输出用户价值

  运营的工作就是最大化输出用户价值,本章从五个角度去分析如何输出用户价值,介绍从零开始搭建一个用户成长体系的思路,以及提升用户满意度的具体方法论。

  第6章沟通协作,如何推进跨部门业务

  从游戏上线场景说起,穷尽了一款S级产品上线的全部业务清单,以及如何推进业务,做好沟通协作,科学化地提升运营工具效率。

  第7章不止是用心,我的团队管理方法论

  我从业以来的所有团队管理心得,即如何从零开始组建团队,培养团队,为团队赋能,设计规章制度,从而让自己成为甩手掌柜的方法论。

  第8章学习与成长,进阶高手之路

  本章分享了自己快速打造职场竞争力的心得体会,掌握了正确的方法就能快速脱颖而出,迅速形成正循环,短短几年就能走完别人好多年才能走完的路。

  在本书之前,游戏行业里关于运营的让我印象深刻的书有两本,一本是《小白学运营》,另外一本是《游戏数据分析的艺术》,鉴于这两本书,本书的定位选择了差异化。

  这是一本系统的、成体系的、注重运营效能、强化系统思维、提升专业认知的书。如果你是一个工作0~2年的运营新人,顺着读下去,相信本书中的一些技巧能够快速帮你确立部门内的核心地位。如果你是一个工作2~5年的运营人,建议你带着问题从各个章节中寻找答案,获取方法论后应用到自己的工作之中,相信你一定会收获比过往更满意的结果。

  很多时候企业家的战略和愿景很美好,但往往执行落地很困难。本书中的内容几乎覆盖了一个游戏运营人员日常工作中的方方面面。各个章节均独立成文,每篇文章至少深入解决一个问题。

  如同游戏一样,知识体系也是不断进化和迭代的,本书的所有内容都来源于我从事运营工作以来长期积累的经验心得、价值观和方法论,这些内容一定存在个人局限性,以及很多有待改进的空间。如果你在阅读的过程中,感觉到欲言又止,往往是我不敢确认的部分,希望各位读者能够理解,如果你希望深入探讨,私下约我好了。

  欢迎大家关注我的个人微信公众号“饭大官人”(ID:fanfan19860403),我将对书中的内容进行深入讨论,持续不断地迭代它们。

  肯尼迪在就任美国总统时发表了一篇就职演说,其中有这一句话:“不要问你们的国家能为你们做些什么,而是要问你们能为国家做些什么。”看到这句话时我甚为触动,希望这本书能够帮助运营人快速成长,运用书中的知识运营人能够高效快速地解决问题,这也算是我为自己所处的行业做出的一点点贡献。

  茨威格在《人类的群星闪耀时》一书中写道:“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候,发现了自己的使命。”

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