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电商产品经理的宝典
2017-11-29 作者: 刘志远 来源: 经济参考网

 

作者:刘志远
出版社:电子工业出版社 

  随着智能手机的普及,互联网以汹涌之势融入我们的生活,上到花甲古稀的老人,下到总角之年的小朋友,都或多或少用过一些应用,对一些产品有各种见解,越来越多人开始讨论产品。对产品经理来说这是最好的时代。

  但是产品同质化越来越严重,用户体验却难以量化,马太效应在互联网行业如同魔咒,流量被巨头掌握,中小企业难以突破流量黑洞。对产品经理来说这同时也是最坏的时代。

  大部分用户根本感知不到后台产品的存在,会觉得后台产品颇为神秘。业内人一般认为做后台产品很难,因为产品的逻辑复杂。在大家天马行空的畅想之后,后台产品经理会想着怎么落地,后台系统能不能支撑?什么样的产品方案可以满足需求?

  时至今日,对于产品经理的要求趋向业务型、平台型,甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理(页面、交互)逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块,再延伸到子系统,最后关注整体系统时,就有了平台型产品的能力。

  任何一个小功能在深入思考之后就是无底洞,需要对其取舍和衡量。可能因为我是一个工科生,喜欢做后台产品,喜欢沉浸于逻辑自洽的乐趣中。我遇到生活中的许多场景都会不自主地去想优化方案。

  当我开始做电商后台产品时,想找些资料来系统化学习,却发现市场上关于产品的书籍,要么是产品方法论,要么是电商运营,基本没有产品后台相关的系统化书籍。电商行业发展这么多年,相关ERP软件也很成熟,很纳闷为什么没有后台产品的系统化资料?当时就想着自己以后要总结一些经验。

  按照我的计划,以《电商后台是怎么回事儿》开头,逐步将商品、订单、促销等十几个子系统一点点剖析,写出一个系列。后来,我开始在公众号“碎碎恋产品”发表一些关于电商后台产品的文章,结识了一些同行业的产品朋友,他们认同我所写的产品内容,觉得是“干货”,鼓励我继续分享。后来出版社的编辑老师联系到我,第一次意识到分享这件事可以这么酷,遂决定做出这本书。

  本书的核心在于“电商后台产品”。

  第1章简要地介绍了产品经理的工作职责、常见的电商模式,第2章介绍后台产品的作用、架构以及做后台产品的注意点。

  第3章到第10章,将电商后台产品的子系统进行细分讲解,主要包括商品中心、促销系统、内容管理(CMS系统)、库存管理、物流管理、采购管理、仓库管理系统、订单管理等主要系统。

  第11章总结了电商后台产品的其他子系统,重点讲解了会员系统、调度中心、支付系统、权限系统。

  第12章重点叙述了跨境电商产品的不同点,包括跨境电商的几种模式、订单流程及清关备案流程。

  本书以电商后台产品为例,介绍了在后台产品设计时的体系化思维。虽然无法面面俱到,但从庞大的后台产品体系中,我们可以慢慢学会从整体去思考系统定位,判断功能的优先级,或者从系统层面去思考功能的价值。

  建议各行业的产品经理们,以及电商行业的程序员、运营人员,都应该了解研究电商后台。电商后台的体系成熟、完整、庞大,有很强的借鉴意义,并且大部分产品都逃脱不了商业化,也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。

  希望本书能够带给大家些许帮助。

  最后将我最喜欢的一句话送给在产品成长路上前行的读者们:为者常成,行者常至。 

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