整个商业世界正在发生巨大的变化,无论是传统企业还是互联网企业都面临着巨大的挑战。
受到互联网企业的冲击,传统企业增长乏力,亟需开启“互联网+”模式和数字化转型工作。而互联网行业同样遇到了市场红利消退、竞争加剧等问题,如何快速高效地获取客户、确保客户坚持使用产品以达到高速增长的目的,这是一个巨大的挑战!如果你效率比别人高,那就很容易出类拔萃,远远地将竞争对手甩在身后。而高效决策的前提,是要有数据支持,依照数据分析去做决策。所以只有提升效率,用更快的速度、更低的成本,来帮助企业获得增长,才是企业的核心竞争力。
数据驱动增长的这套理论,在美国已经应用了多年,这也是我回到中国后,看到的中美企业运营的主要区别。除此之外,还有四个非常大的差异:第一,是否有数据驱动意识的差异;第二,是否进行数据分析实践的差异;第三,是否用数据做决策的差异;第四,是否用工具代替人力的差异。这四点差异也决定了今天我们在中国做产品的形态:企业不太习惯用数据分析工具,觉得没有价值;数据分析实践没有太大的规模,只在一些核心的互联网公司里才有;内部人员使用数据分析工具的经验不够;数据分析缺少工具。
我们要做的事情,就是让每一个人都具备用数据驱动运营和决策的能力。在当今中国,特别是高度竞争、成本不断增加的时代,这是一种战略级的能力。我相信有读者听说过增长黑客(Growth Hacker)或者首席增长官(Chief Growth Officer)的概念,其核心就是用数据来驱动企业业绩和用户的增长。以往按照职能分工独立完成任务的方式将被逐渐淘汰,如何实现快速增长将成为所有人面临的挑战。
本书的主要内容
《首席增长官:如何用数据驱动增长》这本书就是为了让每一个人具备用数据驱动运营和决策的能力这个目标而写的,我希望读者看完这本书以后可以帮助企业业绩实现更加快速、高效的增长。
《首席增长官:如何用数据驱动增长》全书共分为3篇,分别是道、术、器。
► 道—增长的价值认知,包括本书第1~2章。
“道”是指最基本的价值认知,包括行业变化趋势、企业面临的竞争和挑战,组织管理变革以及人才培养方向。
►术—增长的方法论,包括本书第3~4章。
“术”是指数据驱动增长的方法论,包括业务执行方法论和用户增长方法论,我们更是首次提出了“8字型”框架。
►器—增长工具的运用。包括本书第5~6章。
“器”是指如何用工具解决具体的业务问题,以及不同行业、不同岗位如何用数据驱动增长,我们总结了GrowingIO 成立两年多来的成功经验和案例。
本书适合什么人阅读
《首席增长官:如何用数据驱动增长》适合企业的管理者、市场营销、互联网运营、产品经理、客户服务、分析师、工程研发等读者阅读,可以帮助读者搭建一个完整的增长知识体系。
不管您是公司高层管理者,还是中层和一线工作人员,都可以从本书找到相应感兴趣的内容。有一线工作者看了这本书之后,立刻对自己手上的业务有了清晰的认识;有国内精通数据分析产品的人认为本书关于数据分析有典型实战派的见解,对于行业现状的具体情况了解得非常精细;更有硅谷的数据工程师评价本书包括了有诚意的干货;而中层和高层管理者会从本书前4章中发现难得的“增长”方法论和未来商业的趋势。
“增长”这套方法论,已经被很多企业证明是有价值的,包括领英(LinkedIn)、脸书(Facebook)、推特(Twitter)、爱彼迎(Airbnb)都在实践,企业建立半年后就可以开始应用了。在中国,大数据已经火爆了三四年,很多企业却没有找到落地和变现的方法。大数据的应用在国内有很大的需求,大数据结合企业内部的运营方法和工具,才能为企业创造价值。
《首席增长官:如何用数据驱动增长》这本书就是为了增长而来的。希望看完这本书的读者都可以成为优秀的增长黑客、增长黑客团队的负责人甚至是首席增长官,帮助更多的企业用数据驱动增长。
(文章摘自机械工业出版社出版的《首席增长官:如何用数据驱动增长》,作者:张溪梦 )