“遛娃师”，是近年来出现在大众面前的一个新职业。这个新兴职业的创始者，是位于武汉的玩翻天科技有限公司。
专注于解决父母们不知道该带孩子去哪儿玩、怎么玩、玩得好的三大痛点问题，开发新鲜有趣、寓教于乐的亲子活动，这家互联网公司成功地发掘了80后爸妈们的消费热点。
从亲子团购平台到“遛娃师”定制服务
玩翻天是由总部在武汉、目前已在新三板上市的得意生活网孵化而成。
作为华中地区最大的消费社交平台，得意生活网的日访问量有近300万，其中30％以上的用户是年轻家长。
基于流量和用户大数据分析，得意生活开始尝试孵化出一个更细分的亲子玩乐平台，玩翻天团队由此创建成立。
玩翻天CEO彭文告诉记者：“最开始，我们更像是一个亲子游的团购平台：精选消费信息，帮家长从海量信息中找到值得玩的项目；给予优惠价格，解决家长不办会员卡就不能享受优惠的烦恼。”
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职业“遛娃师”正在组织亲子活动。资料照片 |
玩翻天基于LBS的APP2014年底上线，定位于为0-12岁孩子的家庭提供周边亲子游景点的票务预订、线路规划、攻略咨询等服务。
依靠母公司“得意生活”集聚的用户和更细分的内容，玩翻天积累了初始用户，并且赢得了80、90后父母这种特定人群的市场，其票务服务成绩斐然，也很快找到了盈利模式。
然而，不久，创始团队即发现仅仅依靠亲子团购并不能在大众点评、途牛等巨头也在挖掘亲子游市场的大环境下脱颖而出。
亲子游市场目标人群定位清晰，且具备很强的消费能力而且消费需求很高频，一些大的互联网巨头都开设了亲子板块，因而竞争也越发激烈。比如大众点评的亲子板块能提供各类亲子项目的团购及预订，携程的亲子游板块主要提供户外的短线亲子游路线，驴妈妈的亲子游板块主要提供门票酒店预订服务。再如专注亲子游的产品童游、麦淘亲子游等。
“我们发现，游玩内容才应该是我们脱颖而出的核心竞争力。”彭文说，“比如，家长带孩子去电力博物馆，很渴望孩子去了能接受熏陶，然而一个博物馆十分钟就逛完了，孩子觉得很无趣。我们通过策划有故事情节的活动，寓教于乐，让家长和孩子有更好的体验感。”
建立“遛娃师”团队的想法由此产生。“经过我们策划过后的电力博物馆，遛娃师带着一群孩子DIY水果发电、寻宝地图逛馆、亲子互动等，十分钟的博物馆可以逛一个小时，孩子们觉得趣味多多还学到了知识。”
一个普通的公园，可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪儿》一样，由遛娃师带领一群家长和孩子开展各种娱乐项目；一家普通的度假酒店，经过策划，由遛娃师带领孩子探险赏景，家长也能得到休息。
玩翻天团队开始转型，除了继续提供线上票务外，培养线下执行的遛娃团队，打造核心竞争力的想法开始实施。
“遛娃师”成为新职业
然而，组织一场亲子游，踩点、策划、执行，花费的人力、物力都很大，能不能保证活动的执行力，真正满足家长的需求是成功与否的关键。
对于一个技术型的创业公司而言，设计情节并非是玩翻天的长项，随着玩翻天线上资源不断聚合，线下的执行开始遇到瓶颈。
2016年5月，玩翻天收购武汉最大的亲子游玩团队自然童趣。自然童趣创始人冯婷婷也加入玩翻天管理团队。
双方的配合十分默契：玩翻天找到了可靠的线下执行团队，冯婷婷也感受到了互联网的魔力。
“规模不可同日而语。以前我们做实体业务，就想着开一家店，再复制下一家店，然而在互联网东风下，用户可以爆发式增长。一个游玩项目发布在APP上就有成百上千的人呼应。”冯婷婷说。
职业体验、工厂揭秘、食育探秘、救援生存、奇妙博物馆、科技手作、户外自然、侦查烧脑、GET新技能、HAPPY嬉游……经过策划，在遛娃师的带领下，用户可以有更好的亲子旅行体验，也达到了寓教于乐的目的。
“怎么玩好还能学知识是让家长苦恼的东西，单纯的灌输太乏味。遛娃学院寓教于乐，将科学知识跟玩乐结合，孩子全身心投入，有形无形增长知识和见识，家长自然欢迎。”冯婷婷说。
为了保持竞争力，遛娃团队需要不断创新保持新鲜感。玩翻天亲子活动的策划师之一叶子告诉记者：“我需要从热门综艺节目里学习新的玩法，关注时下的热点，自己研发策划出新节目，还需要不断开拓新场地，保证有源源不断的新项目上线。”
保证线下执行的则是亲子活动的带队老师。玩翻天团队为这个职业起了个名字——“遛娃师”，并申请了注册商标。这个新鲜的名字，具有很好的传播力，自带热点属性，多次登上热搜。
由此，玩翻天依靠口碑传播，用户开始暴增。“在我们APP上，上线一项活动，只要写上‘金牌遛娃师’带队，基本上都是爆满。”彭文说。
遛娃师郑炜告诉记者：“遛娃师这个职业，相当于同时担当幼儿园老师、户外活动教练、体智能老师、主持人、导游、科学实验老师等，对个人综合素质要求较高。”
目前，玩翻天的专职遛娃师有十多个，大多数是有幼教的职业背景。
此外，玩翻天还储备了兼职团队。“我们已经培训了两三千的兼职遛娃师，经常聘用的有一百多个。”冯婷婷说，“这一理念也符合共享经济的想法，大家贡献出业余时间和技能，获得报酬。”
兼职遛娃师琴子目前是一位全职妈妈，经过遛娃师团队培训后，在节假日兼职带队，尤其在暑假，活动场次多的时候，一个月收入可以达到一万元左右。“培训内容主要是学习如何跟孩子沟通，如何组织活动，如何与家长互动等，周末兼职活动我可以获得报酬，也能顺便带自己的孩子，这种形式还是很适合我们的。”琴子说。
这也是玩翻天长远计划之中的一环，即建立一套遛娃师培养体系。通过建立起“遛娃学院”，借助玩翻天遛娃产品智库，打造体系化、精品化的亲子游乐产品和服务。
冯婷婷希望遛娃学院实现职业化，通过培训，为亲子机构提供遛娃师，并通过玩翻天这个平台，给各亲子机构提供更多的游玩线路。
为商家引来客源实现双赢
目前，玩翻天已经举办超过近万场亲子游，APP各亲子游项目的综合好评率达98％。主要盈利模式为票务+广告，在遛娃学院办成功后，利用亲子活动规模效应，使增值服务成为新的盈利方式。
玩翻天发掘了B端市场，即为商业体、景区、儿童游乐场、酒店进行策划、暖场，玩翻天用自有资源进行线上宣传、线下执行策划，引来客源。
“例如，武汉周边一家酒店，地方略偏远，通过我们策划的‘荒岛奇兵’活动，遛娃师带队布景、入场，出售亲子游玩套票，国庆中秋8天全部客满。或者一家新商场开业，通过我们组织活动，8000多组家长到场，吸引大量客流消费。甚至还有很多幼儿园，虽然自己拥有幼教队伍，但是他们也会把一些活动交给户外项目经验更丰富的我们来实施。”彭文说。
2016年4月，武汉一家游玩乐园开业，玩翻天策划了会员专享月，连续4周玩翻天遛娃学院为它定制亲子版跑男运动会，每周活动报名上线不到24小时均被火速报满，为游乐园创造了良好口碑及美誉度。
2015年、2016年，连续两年圣诞节，玩翻天策划组织圣诞老人走进幼儿园的活动。遛娃师扮演成圣诞老人，给孩子们送去节日礼物，进行互动。
只需要家长支付成本费用，跟园方做好沟通，玩翻天的“圣诞老人”就可以去幼儿园现场服务。虽然是公益类，但是为全市300多所幼儿园和小学、10000多个小朋友服务，为玩翻天积累了口碑和客户。
全国战略受阻亲子教育上线
玩翻天目前拥有40多万注册用户，用户忠诚度和用户黏度很高，订单数量也很耀眼。趁着如此好的东风，此前，玩翻天准备启动全国战略，优先开拓和武汉体量类似的一二线城市。
然而，布局走向全国的计划却不太顺利。“此前，我们在南京开设了分部，希望通过南京分站积累经验，为走向全国做准备，然而实践中却有些水土不服。”彭文说。
标准化、适合当地的项目、执行团队，依然是难点所在。比如科学实验，在武汉很受欢迎，然而南京市场就不太买账。
“虽然目前全国各地找我们加盟、希望利用我们品牌效应的很多，但我们没有答应。我们暂时希望深耕武汉市场，等到发掘更易移植的标准化产品后，再谈全国布局计划。”彭文说。
除了继续做好亲子游的服务之外，玩翻天开始开拓教育领域市场。
“目前的幼儿教育市场，像英语、围棋、才艺等，更偏功利性。我们希望引进发达国家的模式，用儿童创客的理念，带领孩子们玩科学、玩汉字、玩建筑、玩造物、玩实践，开发孩子的创造力。”
新项目“萌玩客”已经上线，目的是通过高阶的亲子课程研发，开发线上线下的学校，强调玩中学，学中玩。
“我们不缺盈利模式，不缺变现能力，缺的是互联网速度，需要一个引爆点，为我们插上翅膀。”彭文说，“而我相信儿童教育会是一个引爆点，虽然这不是一个快钱行业，但是我相信它的前景。”
