阿里研究院上周末主办的“第二届新经济智库大会”上，具有一定直觉力、可以与人自然进行社交互动的机器人助理Sara亮相。大会同日发布的《未来就业报告》显示，机器人将大量逐渐取代问询、导购、店员等缺乏特殊技能的岗位。令人欣慰的是，未来每部署一个机器人，会创造出3.6个新岗位。到2035年，中国数字经济规模将达近16万亿美元，就业容量将达4.15亿。

　　未来机器人能够胜任的工作将越来越多，在数字经济时代，新零售、泛娱乐、新金融、新制造将成为四个重要的就业场景。报告提出，新零售使传统零售店从商品陈列展示的定位升级为创造消费体验和个性化实体服务，这也倒逼线下服务人员的岗位转型——举例而言，当机器人成本低于人工并能带来更好的体验时，那些没有专业技能或特殊销售知识的问询导购类店员将被触摸大屏幕、移动APP及导购机器人取代。

　　不过，人们并不用担心机器人的出现会让大量人类失去工作。报告提出，在互联网行业中，每1个岗位消失，会新创造2.6个新岗位;未来每部署1个机器人，会创造出3.6个新岗位。新领域在技术储备、跨界应用、新兴带动等方面的就业激活能力，远远大于传统领域技术替代、产业转型所造成的就业岗位削减。