降损增效保安全

    “我们刚到这里，人生地不熟的，多亏你们上门服务，以后我们用电就放心了。”拆迁办队长对着江苏省苏州市供电公司虎丘供电所工作人员笑呵呵地说。近日，虎丘供电所协调乡政府人员与供电所查勘、抄表等师傅一同前往曹家桥台区一拆迁办现场办公地点，为他们现场办理装表接电申请及安全用电宣传等服务。由于各拆迁地区标团进场时间不同，虎丘供电所制定了完善的服务方案，细分责任，解决了政府拆迁队伍及当地老百姓在拆迁过程中遇到的用电困难。自今年以来，虎丘湿地公园综合项目改造全面起动，虎丘供电所积极配合区政府街道办的规划，竭诚为拆迁地区做好优质服务和安全用电宣传等工作，确保各方用电安全。此次活动得到了相关部门和群众的一致好评。　(顾祺)

    打造特色配电网典型供电模式

    日前，由河南省郑州市供电公司编制的郑州市“十二五”配电网规划滚动调整报告顺利通过了国家电网公司的评审，并获得一致好评。目前，公司着手开展郑州市“十三五”配电网滚动规划工作。 (代锦霞　刘念祖)

    高温期间走访客户

    为全方位提高夏季高温期间优质服务水平，江苏省洪泽县供电公司广泛征求意见和建议，加强与客户的沟通交流，130多名村委(社区)客户经理不定期深入企业、客户家中，通过实地调查、走访、座谈交流等方式，听取客户意见，聆听群众声音，查找存在问题，及时落实整改。同时，走访人员还对敬老院、留守儿童、低保户等弱势群体上门服务，帮助对室内线路、用电设备进行安全检查，义务为其更换损坏插座、开关、漏电保护器等设备，并利用农村集镇逢集时宣传高温期间用电安全注意事项。公司针对客户提出的意见和建议进行分类汇总，举一反三，结合实际研究制定相关整治提升措施，积极纠正，并加以创新，及时将整改结果向群众反馈，直到群众满意为止。　　(徐良军　李成)

    电网经受住“飑线”考验

    日前，雷暴天气“飑线”横扫溧阳，江苏省溧阳全市电闪雷鸣，狂风暴雨，多条道路积水严重，短时间降雨强度罕见，此次雷暴天气给溧阳电网也造成了不小的影响。
    雷暴天气造成供电线路的故障较多，主要涉及南部的南山竹海景区、天目湖烈山方向，西部的社渚，北部的别桥等处，江苏省溧阳市供电公司依次对防汛用户、重要用户、影响面积较大的区域进行重点抢修。抢修人员冒雨巡查故障，在雷击停止后，抢修施工随即展开。公司共出动抢修人员1872人次、抢修车辆566辆次，发电机9台、大型抢修机械33台，累计恢复10千伏线路104条、400伏线路1022条、配电台区562个，4万用户恢复用电。截至目前，溧阳城乡用电已全部恢复，溧阳电网经受住了“飑线”考验。  (孙佳美)