服务新能源汽车推广
    近日，天津市公交700路的10辆纯电动公交车在海泰综合充换电站完成调试，即将投入运行。至此，海泰充换电站服务的纯电动公交车已达到50辆，服务的公交线路增至3条。该站已安全运行573天，实现充电电量465.94万千瓦时，按照公交车百公里燃油消耗35升计算，累积减少燃油消耗1047.16吨，减少碳排放3337.16吨。(赵新)

    成功应用配网抢修研判新技术
    “2月18日6：33，石井供电所10千伏和美线营前#3变支线#2后段区域发生短路。”两声短促的短信提示声，提醒国网南安市供电公司调度员故障发生。在短短7分钟内，调度人员完成信息接收、系统分析、故障点预判，并经供电所现场确认无误。
    当天，国网南安市供电公司调控中心又一次成功介入10千伏配网抢修研判，开创了国内首家供电公司调度员应用新技术成功进行配网抢修研判的先例。从今年1月20日至今，该公司调度员利用IES系统、故障定位系统、用电采集系统开展39起10千伏配电网故障单研断、指挥抢修实例，准确研判37起，准确率达94.8%；故障获知、故障点查找、故障恢复时间缩短为平均4分钟、31分钟、61分钟，节约故障抢修时间1小时，增供电量4.16万千瓦时。(尤泽池、吴蔚妍)

    打击“小冶炼”助力节能减排
    自3月7日开始，国网天津城东公司将在重点线路安装200套高压组合计量等防窃电装置，打击“小冶炼”等生产作坊的偷电作业，杜绝烟尘、污水排放。去年已安装该设备的线路数据显示，25家作坊因此而停产，城东公司挽回损失电量4368万千瓦时，并消除了这些作坊对环境的污染。 (程权)

    建微信群提供优质服务
    “水头镇星辉村后园21组客户反映电压偏低，请根据工单信息到现场处理，并及时反馈。”
    “水头所收到，已派人前往客户家中测量，具体处理情况稍后在微信中上传图片。”近日，国网南安市供电公司快响中心将供电质量敏感工单实时发布到该公司“优质服务团队”微信群中，与供电所动态沟通、交流，督促供电人员及时、快速处理客户用电难题，实现信息资源共享的同时，无缝对接供电优质服务。   
    面对客户日益提高的供电服务需求，国网南安市供电公司于去年10月底开始尝试建立“优质服务团队”微信群，将公司领导、专业部门、供电所分管副所长及班组长全部“请进”群中，第一时间将预警工单、客户热点、难点诉求在群中发布，快速转派给供电人员进行处理；将现场具体情况和供电人员处理流程、反馈时限，置于群成员的跟踪、监督、指导下，大大提高工作效率。(尤泽池)

    开通教育实践活动专题网站
    国网天津城西公司开通教育实践活动专题网站,网站通过“上级精神”、“活动动态”、“学习资料”、“最新职工代表提案落实情况”、“最新合理化建议落实情况”及“最新基层回声落实情况”等多个栏目，利用网络信息技术创新职工代表提案、合理化建议、基层呼声等方面意见建议的提出、处理、反馈和满意度测评的新途径。(李博雯)

    倾听心声征集服务诉求
    近日国网南安市供电公司总经理吴进辉带领公司人员先后走访南安市镇山、贵峰村委会，与村委负责人交心畅谈，贴近客户倾听用电心声，开诚布公征集服务诉求，谋求供电优质服务水平再提升。  
    镇山村两委负责人对国网南安市供电公司推行片区客户经理制度大加赞赏，希望该公司加大推行力度和宣传深度，真正实现群众与供电人员的服务对接；当听到国网南安市供电公司将在全市范围内推行电力设施危险点报料奖励制度时，两村村委负责人对公司供电服务新举措很是感兴趣，认为此举是解决乡村用电安全隐患、保障群众人身安全和可靠用电的有效措施。他们也表示，将在该公司制度推行后，利用村委会、村民代表会、村内广播、公告栏等不同形式、不同设施帮助公司扩大宣传面，让群众充分了解、支持，人人成为电力设施保护员，助力南安电网安全可靠供电。(尤泽池)

    最大棚户区用电有保障
    近日，国网天津城西公司与天津市最大棚户区西于庄街成立了国家电网天津电力心连心青年志愿者服务站点“，将不定期利用流动售电服务车、移动POS机等设施，现场进行售电、收费，为社区老、弱、病、残等特殊群体提供上门服务，让该地区居民用电服务不再难。(李博雯)

    提速低压业扩流程惠民利民
    “真没想到，供电公司服务这么好、速度这么快，昨天刚申请，今天就用电了！”2月23日上午，黄文伟夫妇看着自家新装的电表，禁不住竖起大拇指称赞国网南安市供电公司城北所工作人员。
   近日，家住福建南安美林街道邱洋村小溪桥的黄文伟，带着材料到城北中心所营业厅为新建的三层小洋房申请了一个生活照明电表。该客户的用电申请恰逢国网南安市供电公司作为全省试点单位，于2月21日正式启动低压业扩流程提速暨“1+1”模式，顺理成章地成为全省受理的首张低压业扩申请工单。
    在成功受理客户用电申请后，国网南安市供电公司在一天内完成低压业扩工单业扩服务专职座审核、电话预约派工、勘察装表前期准备、勘察、配表等流程流转；次日上午，用不到两个小时完成装表接电工，并做好用户信息、资料归档流程。
    至此，国网南安市供电公司成功办结推行低压业扩流程提速及“1+1”模式后的全省首张低压业扩工单，实现单相居民客户“当日受理、次日接电”，为该公司在供电辖区内全面推广奠定坚实基础，积累宝贵的实战经验。(尤泽池)

    阿尔斯通光伏项目投运
    近日，国网天津东丽公司服务的阿尔斯通水电设备(中国)有限公司分布式光伏发电项目成功投运，预计每年可为企业提供电量约45万千瓦时。阿尔斯通光伏项目位于空港经济区，容量450千瓦，属于国家“金太阳”项目，接入系统方式为低压侧并网不上网，全部自发自用。(曲婷)
    启动“蒙西-天津南”1000千伏特高压入津输变电工程校核工作
    重点计算“京津唐500千伏电网”短路电流分区接线及主网潮流分布等，评价工程投产后的电网运行特性，并对暴露薄弱环节提出网架补强措施。据悉，由天津电科院启动的“蒙西-天津南”输电线路是华北规划的重要通道，预计投运后可有效降低京津冀大气污染物排放，助力雾霾治理。(张扬)