推动“三农”提档升级
2014年，中央一号文件连续十一年聚焦“三农”，进一步深化农村改革加快推进农业现代化。在浙江余杭，这里的农民正享受着电气化带来的便利，而这背后与余杭区供电公司积极夯实农村电网基础，优化农村电力服务密不可分。
“现在农灌线路偷电基本杜绝，电费省了一万多，更重要的是安全隐患大大减少，而且村民谁家需要用电方面的服务，村头的电力便民服务站就可以及时帮助解决。”提起一年来农村电力服务上的变化，余杭区仁和街道景宁村村委书记马金林赞不绝口。
线路升级，特色农业发展有保障
走进景宁村，村子里原本老旧裸导线换成了安全性能更高的绝缘导线，杂乱无章的电线如今变得整齐划一，给人一种清爽整洁的美丽感。
然而，景宁村也有过用电的辛酸史，该村主要以苗木种植业为支柱产业，全村500户人家1700多亩土地有一半都是以此为生，由于季节性降雨的差异，抽水灌溉成为最重要的一项工作，农灌线路变成了他们的“生命线”。
作为农村重要的基础设施，农用电力线路直接关系到农民利益。由于体制原因，农用电力线路一直属于村级集体所有，长期存在“没人管、没钱管、没法管”等问题，严重影响着农业生产和安全用电。
“我们种植户一到排水灌溉的时候就发愁，电线质量差，村民们集中用电就跳闸，加上电压不稳，抽水机都坏了不知道多少个了！”村民钱祥法感叹曾经的用电难题。
去年9月，普宁村的用电窘境得到彻底改变，在浙江省电力公司农用电力线路改造移交全面启动下，余杭公司开始了对农灌线路地毯式改造，普宁村成为第一批改造的对象。经过3个月彻底的改造，以往纵横交错的“蜘蛛网”彻底消失了。
“电线杆从6米升高到了10米，电线也全部由裸铝线换成了绝缘导线，导线横截面是原来的2到3倍，安全绝对有保证。”马金林指着改造好的线路兴奋不已。
据悉，在农用电力线路改造中，余杭区供电公司全部采用架空绝缘导线，对配电台区开展标准化建设，配电台区绝缘化率达到100%，台区总保、户保安装率和投运率都达到了100%，农用电力线路安全水平大大提升。
钱祥法说，看着新线路拔地而起，心里更有底气了，争取今年再多承包30亩土地，离小康生活将不远了！
2013年，余杭公司2300余万元试点改造包括仁和街道、径山镇、黄湖镇等地的农用电力线路，2014年，该公司还将投资5100万将剩余的农用电力线路全部改造完成，届时，焕然一新的2250条农用电力线路将使农村用电环境将得到彻底改善。
足不出村，尽享家门口的电力服务
“供电服务真是好啊！到我们家门口来为我们这些老人家办事，只要填个表，就能用上放心电，可方便了……”近日，余杭仁和街道洛阳村的村级便民服务中心里，70多岁刘成根在家门口就办理了电表移位的业务，真真正正体验到电力贴心服务带来的便利。
据了解，为贯彻浙江省供电服务提升工程，余杭公司根据各村级便民服务中心的实际情况，实行台区经理包干到村驻点服务方式开展农村供电便民服务，在供电区设立若干电力服务站，明确1至2名台区经理为服务对接人，开展每周半天时间坐班服务。服务站参照营业厅标配设置运营，提供故障报修维修、业务咨询代办、张贴停电预告、用电纠纷化解等7项供电服务。通过减少办事环节，简化工作流程，缩短办理时限，进一步深化农村一线电力服务，切实方便农村百姓生活。
“供配电营业所对接村级便民服务中心的设立就是为方便群众办事，我们将优质服务融入政府服务平台，实现供电企业、客户和社区(乡村)之间的多赢。”仁和供电服务站负责人表示。
对接村级便民服务中心，是余杭公司开展供电服务提升工程的一项重要举措，与浙江省电力公司致力于供电服务尤其是供电所管理服务水平提升的要求是一致的，将明显提升县供电企业、供电所服务水平，有效防范农村供电服务和行风风险。
“电力便民服务点的建立，补强农村供电服务薄弱环节，让村民
‘足不出村’就可以享受一站式电力服务，实现‘乡村客户-便民服务中心-供电营业所’三方互动，有效提升了群众对电力便民服务的满意度。”余杭区供电公司客户中心负责人说道。
(温学明)
凝“微”聚力践行雷锋精神
近日，在杭州市余杭区人民广场“学雷锋为民服务日活动”启动仪式现场，余杭区供电公司团委发起了倡议。当天，余杭公司团委组织电力志愿者，现场提供用电咨询、居民表后线延伸服务等公益服务项目。这是该公司“弘扬雷锋精神共建美好家园”“微行动”的一个剪影。
镜头一：“红马甲”变身“环保卫士”
2月27日下午，余杭公司10余名电力青年志愿者们，活跃在良渚街道毛家漾河道两岸，用护水行动来助力“五水共治”。团员青年们头戴红色志愿者帽、身穿红色志愿者马甲，自带铁锹、火钳、扫把、网兜等工具，用各种方式清理着垃圾。他们分工明确，协同作业，将河道边漂浮的垃圾与水葫芦捞起，集中清理。一时间，沿河形成了一股红色的志愿服务暖流。团员青年们决定将此活动作为一项长期工作，不定时的组织人员清理河道垃圾，并对附近百姓做好河道清洁宣传工作。
镜头二：爱心办起“电娃课堂”
2月28日，在余杭区实验小学的礼堂里，青年志愿者为这里的小朋友们上了一堂电力安全知识课，“现在在我们的生活中到处都是电器，但是很多父母由于工作忙碌经常不在家，对于孩子来说就面临着用电隐患，我们希望能通过这样的课程提高他们的用电安全意识。”
“雷雨天气在路上行走时，能不能用手摸树木？”“如果班级里有小朋友不小心触电了，我们应该怎么办呢？”“我们能在电线杆底下放风筝么？如果想放应该要到哪里去么？”青年志愿者们带出了精心准备的各种画板，向小朋友们形象地讲解了各类用电安全常识。
通过一系列丰富多彩的课堂内容，把严肃的电力知识告诉孩子，使他们在开怀大笑的同时加深对用电危险的认识，从而变成一名懂得基本电力安全知识和自我保护技能，还能向父母和身边的人宣传保护电力设施的“小电娃”。
镜头三：福利院里的“圆梦天使”
近日余杭公司电力志愿者们来到了余杭区儿童福利院，开展了雷锋日圆梦“微心愿”活动。
在福利院，电力志愿者们与孩子们一起聊天、谈心，这些孩子有些身体残疾，有些智力残疾，但在慰问人员真切地关心与发自内心地关爱中孩子们满心喜悦。志愿者们在福利院院长处了解了孩子们的生活、学习、健康等情况，并表达了全体员工对孩子们的关爱和祝愿，希望他们幸福成长。
没有太阳，花朵不会开放；没有爱，便没有幸福。余杭电力志愿者伸出的温暖双手烘焙出了美丽的馨香，用他们的无限爱心和全身心血，呵护着祖国的花朵美丽绽放，早成栋梁。
镜头四：“电雷锋”情暖“空巢老人”
“你们供电公司对我们这么好，叫我怎么感谢你们啊！”3月4日，余杭区荷花塘社区的王春兰老人看到服务队员起身离开，紧紧拉着他们的手感激地说。 当日，余杭公司志愿者到荷花塘社区开展志愿服务活动。王春兰是社区里的独居老人，今年74岁，患有多种疾病，只身一人住在破旧房子，家徒四壁，生活异常困难。一进他们家，服务队员便开始忙碌，一方面为老人送上大米、油等生活物品。另一方面将老化线路、拉线开关更换，给屋子安上节能灯。经过细心检修，原本昏暗的屋子顿时亮堂起来。在明亮的灯光下，服务队员拿出安全用电手册，给老人悉心讲解日常生活中会碰到的安全用电情况，老人耳朵不好，她们就重复的讲解，直至老人点头微笑。
当向老人询问服务队服务情况时，老人竖起大拇指说：“好，他们就是‘电力雷锋’啊！”
雷锋精神的核心是为人民服务。雷锋的事迹几十年鼓舞着几代中国人。雷锋二字已经成为人们心目中热心公益、乐于助人、扶贫济困、善待他人、奉献社会的代名词。学雷锋只有起点，没有终点。余杭区供电公司的团员青年们正是从“微行动”做起，把自己融入到群众当中去，以雷锋般无私奉献的热心，温暖着千家万户。
（温学明）
