电力客户档案进入“智能化”时代
近期，国网浙江临安市供电公司工作人员在接受客户业扩申请并核对资料的同时，通过数拍仪将客户提供的纸质档案快速录入到智能客户档案管理系统，生成客户电子档案，并自动分类产生档案卷宗，搭建起涵盖档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的管控体系，实现了传统档案管理从“事后稽查”到“过程控制”的转变。目前，客户档案日归档及时率由上线初期的30.14%提升至100%，智能客户档案管理系统应用运行情况良好。
(郭芳 俞丽梅)
坚持做好公变终端运维保障
近期，国网浙江常山县供电公司顺利实现公变终端连续5天“零故障”，这对于山区较多的常山来说，无疑是一个重大突破。智能公变终端是浙江省近年来重点推进的配网项目，此套系统的建成，全面掌握了配网公变的实时数据资源，技术人员可实时掌握并跟踪每台公用配变的负荷情况及发展，并加快对用电情况、电能质量、无功补偿等多方面的分析。实现智能公变终端的“零故障”，为保障公变终端数据采集率提供了强有力的技术维保支持。
(舒素君)
全力奋战“电力春运”最前线
40天春运拉开帷幕，电力供应也将迎来“电力春运”。近日，国网浙江台州市椒江区供电公司对春运涉及的线路、变电站和设备运行情况开展拉网式排查，有效消除安全隐患和设备缺陷，同时加强循环增容，提前做好供电设备防寒过冬措施，全力保证外出务工人员返乡过年正常用电。目前，一张坚强稳固的春运电网已在椒江全面“铺”开，确保快、准、好地处理各种用电故障，帮助节前归家旅客安心踏上返乡路。(曹琼蕾
钱婧婧)
供电服务让美丽乡村更美丽
为助力山东济南市长清区双泉镇政府创建“全国最美乡村”，国网济南市长清区供电公司以农网升级改造为突破口，不断提升农村供电能力，改善村容村貌，让“美丽彩虹”点亮“美丽乡村”。该公司积极探索精品工程的改造思路和建设标准，共改造升级低压工程项目16项，安装变压器18台，架设0.4千伏线路48千米，更换智能表5869只。目前已开展各类志愿帮扶服务活动共计560多次，有效促进了美好乡村的和谐生活建设。
(刘阳 房玉杰)
备战冬峰
开展电网联合反事故演习
为提高调控系统应急处置能力和协作水平，近日，国网重庆电力公司成功举办2013年迎峰度冬暨规范电网事故应急处置联合反事故演习，全力确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。
(林熙熙 雷雨)
“一专三勤”提高假期供电服务
国网山东章丘市供电公司组建服务巡视小组，实行“一专三勤”。对高危四到户台区进行专人负责，勤巡视、勤走访、勤督导。保证了迎峰度春的可靠性，确保客户春节期间少停电、不停电。
(潘卫国 王晓洁)
选拔后备干部储备人才
近日，国网重庆巫山县供电公司采取“双推一考一公示”方式，通过职工自荐等程序公开选拔中层后备干部，造就一支素质优良、数量充足、结构合理的中层后备队伍，满足改革、发展、稳定储备需要。(康文俊
卢秀云)
加快电网建设满足用电需求
近日，国网福建漳浦供电公司对杜浔110千伏变电站新增2号主变进行吊罩检修，标志着该变电站二期扩建工程进入最后收尾阶段。该工程投入运行后，将大大提升供电能力，满足周边乡镇用电需求。
(陈文财)
积极助建社区文明
近日，国网重庆巫溪县供电公司派员走入城厢镇先锋社区，针对该社区的实际问题，与相关单位协商，有效解决该社区饮用水问题，免费为居民安装路灯多处，为了美化该社区面貌，出资安装了宣传专栏。(邹启兵)
苏州新能源建设实现大跨越
近日，江苏常熟沙家浜镇的中利腾晖光伏发电项目正式并入电网发电运行。苏州供电公司近年来加紧推进坚强智能电网规划建设，为苏州地区的经济发展和未来的“蓝天行动”计划做出了贡献。 (杨国华)
配网带电作业取得新突破
随着名人街10千伏石明线13#杆塔带电拆除引流线工作的顺利结束，截至2013年12月26日，国网重庆合川区供电公司带电作业班2013年成功实施配网带电作业114次，完成国网重庆市电力公司年度指标的148%。
(杨洋)
冬日保用电
雨中忙抢修
江苏苏州迎来入冬后的第一场雨，大雨增加了出现事故的概率。当天，苏州供电公司湖东运维班接到调度监控中心的抢修电话后，以最快的速度将故障排除，恢复对外送电，解决了周边用户的燃眉之急。 (施儒昱)
圆满完成本年度农网改造升级
日前，山东胶州市供电公司2012年度农网改造升级工程圆满结束。此次工程共改造26条10kV线路和91个用电村，工程投资额达0.97亿元。该公司加强对施工单位的安全监督管理，确保了工程进度和质量。(高绪红)
强化预算管控
近日，国网重庆巫山县供电公司认真落实2014年预算编制明细项目，严把管控入口，强化部门协作，建立沟通指导考核机制，跟踪关注预算执行情况，完善项目全过程闭环管理，规范预算外项目管理流程，确保预算准备有力执行。(康文俊)
卡扣服务上岛
解决缴费难题
为解决村民缴费难题，江苏苏州供电公司东山供电所在东山镇三山岛为居民现场办理卡扣业务。今后村民只需在银行卡上预存足够金额就可以足不出户缴纳电费，彻底解决了偏远客户交费难的问题。 (吴芳华)
三措并举深化优质服务工作
为进一步提高优质服务水平，国网山东乐陵市供电公司组织窗口服务人员采取交流座谈、走访调研和设立联络点的方式，树标杆，查不足，定措施，努力深化优质服务工作。(高有联)
电力超前发展获肯定
近日，乐陵市政协组织20多名政协委员深入全市电网工程项目现场和供电服务窗口观摩检查，供电公司取得的成绩和经验，得到政协委员的一致称赞。 (高有联)
迎峰度冬强网工程全部完成
近日，随着临邑县林子镇3台变压器增容工作结束，标志着临邑供电公司今年实施的迎峰度冬强网工程全部完成。2013年年，临邑公司投资110多万元实施迎峰度冬强网工程，重点对“卡脖子”及低电压台区进行改造。截至11月21日，新增配变台区5个，改造配变台区15个，新建改造10千伏线路9条。
(祝树华)
主动服务助推节能降耗
近日，国网临邑县供电公司组织员工走进安康小区开展节能进社区宣传活动，这也是该公司全面推行节能降耗的一项举措。
今年以来，该公司切实履行供电企业社会责任，把节能降耗作为深化优质服务的一项重要工作，通过营销系统、大客户负荷管理系统等先进技术手段，查找出存在无功补偿不足、负载率严重偏低的客户，并向客户派发温馨提示，提醒用电客户进行整改。
(朱传磊)
冬季“点菜”培训
职工“充电”忙
“现场安全与个人防护培训让我学到了很多实用的知识，期待着下周的线损管理培训能够同样精彩。”2013年12月20日，参加完培训的国网山东陵县供电公司城关供电所员工赵树坤高兴的说。入冬以来，国网山东陵县供电公司充分利用生产淡季时间，全面开展了冬季培训活动。该次培训采用“点菜送餐”模式，提前向全体员工发放了《冬季培训需求调查表》，通过聘请专家集中授课、技能比武、视频教学等多种形式，为员工送上营养丰富的“大餐”。
(彭东生)
