6月2日，惠普主动向国家质检总局提交召回报告，决定召回2007年7月至2008年5月生产的部分HP、Compaq系列笔记本电脑电池，涉及数量多达78740块。
　　惠普表示，由于电池芯存在问题，电池组在使用过程中，电池芯可能过热熔化，烧焦产品外壳，或进一步导致自燃，存在安全隐患。事实上，由于同种缺陷，早在2009年5月和2010年5月，惠普(中国)已先后两次召回2007年8月至2008年5月生产的部分HP、Compaq系列笔记本电脑电池组共计34573个。
　　惠普在中国实施的召回行动只是惠普全球召回的一部分。6月3日，美国消费安全委员会(CPSC)也发布报告称，惠普将召回16.26万块笔记本电脑电池。2009年5月和2010年5月，惠普已先后两次召回了共计12.4万块笔记本电脑电池，这与惠普(中国)发布的数据恰好吻合。
　　不知出于什么原因，对于“问题电池”的生产厂家，惠普一直未予确认。
　　纸里终归包不住火。6月2日，国家质检总局在官方网站上发布的公告最终泄露了天机：惠普此次召回的78740块笔记本电脑电池，全部使用了LG生产的电池芯。
　　国家质检总局在公告中表示，惠普在2009年5月和2010年5月召回电池是“基于同一缺陷原因”。

　　并非首次被曝光  LG手机电池曾经炸死人

　　事实上，LG生产的电池一直都不是“省油灯”，不仅笔记本电脑电池存在严重的先天性质量缺陷，手机电池质量更是令人担忧。
　　2007年11月，一名韩国男子因肋骨断裂直刺心脏而死。调查发现，这名男子胸口位置的手机，电池发生了爆炸，品牌赫然显示LG。
　　2010年，LG一款型号为KT878的手机再次被曝光存在严重质量问题。消费者反映，这款手机的电池存在无故断裂、无故发热现象，有爆炸隐患。当年7月，由于问题迟迟无法解决，一些消费者发起“抱团”行动，聘请律师将LG诉至国家质检总局。
　　今年5月26日，国家质检总局最终确认，LG于2009年5月开始投放市场的KT878手机，确实存在电池外壳开裂、信号不佳、容易死机等问题。从2009年6月至2011年3月，LG为1555名消费者更换了电池，为874名消费者办理了退款。
　　不过，据媒体报道，LG办理退款是按照“内部规定”进行的——当时售价3000多元的KT878手机，办理退款只能拿到2500元。

　　不彻查也不配合 LG“高姿态”损人不利己

　　6月6日，河南科技市场，一名主营笔记本电脑的经销商认为，惠普接连针对笔记本电脑电池进行召回，很可能引发连锁反应。由于全球的笔记本电脑电池品牌集中度很高，LG既然为惠普生产笔记本电脑电池，当然也可能是其他笔记本电脑品牌的电池供应商。
　　然而，作为直接引发召回事件的“问题电池”生产商，LG公司却一副事不关己高高挂起的姿态——既没有从自身着手进行彻底的调查，也没有决定配合惠普进行电池召回，更没有发布任何针对电池质量的解释性公告。
　　6月7日下午3时40分，记者拨打了LG的“心服务，新感动”售后热线400-819-9999。记者还没有说完情况，199号接线员就告诉记者，这个问题应该去找惠普解决。言下之意，LG公司对这个问题概不负责。
　　业内人士认为，既然国家质检总局已经确认，惠普召回笔记本电脑电池是“由于电池芯生产工艺的原因”，作为电池的生产商，LG显然最清楚哪些生产工艺可能存在问题、哪些电池可能存在问题，但是LG却选择了“事不关己”的姿态来逃避本应担负的责任，这既对消费者非常不负责任，也没有体现出一家国际化大企业应有的公德心。