近年来，山西旅游收入持续增长，旅游整体形象显著提升，旅游业成为山西经济发展的新增长点。但国家统计局太原调查队近日的一项调查显示，由于一些旅游企业存在重扩张轻管理、不当竞争等问题，在一定程度上影响了山西旅游业发展。
　　旅游公司是搭建旅游景点与游客之间的桥梁，在旅游经济链条中占着举足轻重的位置。然而不容忽视的是，目前许多旅游企业处于小、散、弱、差的状况，在一定程度上影响了山西旅游业的发展。
    据国家统计局太原调查队调查，太原市２３０多家旅游公司中，资产总计、年营业收入多数为几百万元、几十万元以下，从业人员十人以下居多，上规模的寥寥无几。规模小导致企业管理落后，经营不规范，企业缺乏竞争力。“重扩张轻管理已成为一些旅游公司的常态。”国家统计局太原调查队张小平说，很多小公司管理松散，在他们调查走访中，有的公司多次打电话无人接听，好不容易联系上并约好，去了却没人。
    据相关人士反映，有些旅游公司只要交钱就可以加盟开门店，对门店如何经营却不管不问；小旅行社不按行规操作，随意转包游客，导致游客出行无安全感，与旅游公司纠纷增多。
　　更有甚者，一些旅游企业屡屡违规操作，损害游客利益。山西省旅游局局长籍振芳多次在会议上提出，由于在经营服务和产业发展过程中，没有高度重视质量，而是过于强调数量规模，一些旅游企业和旅游目的地比较普遍地采用低价招徕、压价竞争等经营策略，以致出现了损害广大消费者利益的“零负团费”现象。一些旅行社违规操作，通过挂靠承包等方式扩大组织接待规模，将旅游服务和旅游产品的质量置于脑后。
    不当竞争使旅游企业陷入恶性循环。据国家统计局太原调查队调查，由于旅游产品同质化严重，创新能力不足，采取不当竞争手段，使企业赢利下降，纠纷增多，经营困难。如自太原去五台山线路，不算车费、住宿费、饭费，仅门票一项每个人就需２００元出头，但有旅行社报价为每人２３８元、２５８元等。
    旅行社不会赔钱赚吆喝，只能通过其他途径寻找利润，降低住宿、餐饮标准，增加购物等，使游客旅游品质下降。“良好有序的发展环境，是旅游业健康发展的前提和保证。”籍振芳表示，要建立旅游诚信指标体系，夯实诚信建设的法规基础，对那些欺骗旅游者、破坏旅游目的地诚信形象的企业和经营者，应建立有效的惩戒机制，形成政府、中介组织和企业共建诚信的良好局面。
    ２００９年，在遭受金融危机和甲型H1N1流感双重冲击的情况下，山西旅游业实现了三个突破，即旅游总人数突破１亿人次大关，入境旅游人数突破百万人次大关，提前１４个月完成了“十一五”规划的经济目标，旅游业已经成为推动全省经济复苏的重要力量。